5 conseils pour renforcer la confiance lorsque vous travaillez avec des clients en tant que professionnel de la santé et du bien-être

5 conseils pour renforcer la confiance lorsque vous travaillez avec des clients en tant que professionnel de la santé et du bien-être

Ce n'est pas un secret. Lorsque vous avez confiance en vos compétences de coaching, vous créez un sentiment de confiance chez vos clients.

La confiance dans le coaching en santé et bien-être peut être un peu différente de celle des autres professions. En coaching, la confiance ne consiste pas seulement à parler clairement et précisément, à établir un contact visuel et à avoir un langage corporel ouvert. Construire une véritable confiance en tant que coach nécessite un investissement de temps et d’énergie entre les séances.

Dans cet article, nous vous donnerons cinq conseils pour bâtir une réelle confiance dans votre coaching santé et bien-être.

Souvenez-vous de votre parcours pour devenir coach

En fin de compte, se rappeler pourquoi vous vous êtes lancé dans cette activité peut être l’un des outils les plus puissants.

Pensez à votre passé et aux événements clés qui vous ont motivé à rechercher un coaching.

Pensez aux obstacles que vous avez surmontés pour suivre des cours, acheter du matériel, obtenir votre certification et développer votre entreprise.

Pensez à un moment où vous vous êtes senti validé par quelqu'un qui a acquis une meilleure compréhension de sa santé et de son bien-être personnels grâce à quelque chose que vous lui avez dit.

Vous êtes coach parce que vous pensiez pouvoir le devenir. Et maintenant, vous avez la possibilité d’offrir vos connaissances et vos services aux autres – et vous pouvez en vivre !

Admettez vos lacunes dans vos connaissances

Il n’y a rien de mal à ne pas avoir toutes les réponses aux questions complexes que vos clients peuvent vous poser.

Même si votre ego a peut-être besoin d'être frappé pour accepter que vous n'avez pas toutes les réponses, trouver une réponse à la volée n'est jamais une bonne idée. Vos clients viennent vers vous parce qu’ils vous font confiance pour les aider à prendre des décisions et à poser des gestes qui améliorent leur santé.

Donc, si vous trouvez ou devinez une réponse à leur question, vous leur faites tort. Bien que vous puissiez vous sentir mieux à court terme en sachant que vous avez pu répondre à leurs préoccupations, si vous les avez induits en erreur, ils vous le feront savoir - et ce n'est pas bon pour votre ego.

Si vous ne connaissez pas la réponse, dites-le avec le plus de confiance possible. Établissez un contact visuel et ne tournez pas autour du pot. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Wow, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez l'impression que manger des fraises vous cause des problèmes de sommeil. À ma connaissance, il n'y a aucun lien entre les fraises et les troubles du sommeil, mais j'examinerai la littérature récente et je vous répondrai dès que possible.

En faisant preuve d'empathie, en établissant un contact visuel etAdmettre des lacunes dans vos connaissancesEnsuite, lorsque vous respectez votre engagement, votre client acquiert un sentiment de confiance en vous.

Si vous inventez une réponse ou une supposition, votre corps abandonnera probablement le mensonge. Lorsque les gens mentent, ils ont tendance à parler plus vite, à tourner en rond et à éviter le contact visuel.

Même si cela semble contradictoire, admettre vos limites en matière de connaissances et d’expérience augmente votre confiance.

Notez ce que vous devez faire après la séance et suivez les instructions.

Recherche entre les sessions

Recherche entre les sessionsC'est une étape naturelle et nécessaire après avoir admis que vous ne connaissez pas la réponse aux questions de votre client. Notez ce à quoi vous devez faire attention après votre consultation avec un client et effectuez un suivi le plus rapidement possible.

De manière générale, n'attendez pas votre prochaine séance. Parlez à votre client une fois que vous avez une réponse plus claire à sa question. Lorsque vous vous affirmez, vous montrez non seulement un réel intérêt pour leur bien-être, mais vous développez également un sentiment de confiance.

Réservez du temps pour réviser vos manuels, la littérature actuelle et les directives officielles pour les réponses, puis faites un suivi avec votre client.

Prendre le temps de faire des recherches entre les séances est une partie importante mais souvent négligée du processus de coaching. Assister à des séances avec des informations et des outils fraîchement acquis et à jour liés à leurs intérêts, leur état de santé et leurs objectifs de bien-être peut vous aider à renforcer votre confiance avant de commencer.

Continuez vos études

Comme le dit le proverbe, plus vous en savez, plus vous prenez conscience de ce que vous ne savez pas. Permettre que vous preniez conscience de ce que vous ne savez pas peut affecter votre confiance.

Élaborez un plan pour vous inscrire à des cours qui peuvent combler vos lacunes en matière de connaissances afin de pouvoir fournir en toute confiance le soutien dont vos clients ont besoin.

Il existe deux autres avantages principaux à poursuivre vos études après la certification.

Premièrement, plus vous êtes spécialisé, plus vos services de coaching seront compétitifs.

Deuxièmement, certains cours peuvent être créditésPoints de formation continue(CEC) dont vous avez besoin pour maintenir votre coaching santé et nutrition Certification active.

Kundenbewertungen anfordern

Y a-t-il des clients que vous aimez vraiment ? Demandez-leur s’ils seraient prêts à rédiger une brève critique de vos services.

Il y a de fortes chances que vous soyez agréablement surpris par les résultats. De plus, vous pouvez enregistrer vos avis préférés et, avec la permission de votre client, les utiliser pour promouvoir vos services !

Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez faire une annonce générale aux clients précédents et leur offrir une réduction sur vos services ou produits s'ils laissent un avis.

Hast du eine bekommen? avis pas si positif? Prenez-le avec calme. Au lieu de considérer cela comme un signe de colère ou de tristesse, considérez-le comme une opportunité de réfléchir à différents types d'expériences client. Il est important de faire preuve d'empathie envers votre client, mais aussi de profiter de l'occasion pour vous pardonner et apprendre. Si cela est dans vos moyens, vous souhaiterez peut-être même contacter le client et lui faire savoir ce que vous envisagez de faire pour améliorer vos services.

Principaux points à retenir

La confiance est essentielle pour établir des relations avec les clients. Si le contact visuel, le langage corporel ouvert, le fait de parler clairement et précisément et l’écoute active sont autant de moyens de démontrer la confiance pendant les séances, l’établissement d’une véritable confiance nécessite plus de temps. Passer du temps entre les séances à suivre des cours, à examiner les informations des clients et à demander des avis sont des moyens de renforcer votre confiance en vous en tant que coach en santé et bien-être et en tant qu'entrepreneur.

N'oubliez pas que la confiance dans le coaching ne signifie pas seulement avoir le sentiment d'avoir les compétences et les connaissances nécessaires pour améliorer la santé et le bien-être de vos clients. Être un coach confiant signifie également que vous êtes empathique, à l’écoute, imparfait et ouvert d’esprit.

... nous en parlerons davantage dans la partie suivante.
Inspiré par Afpafitness