5 savjeta za izgradnju povjerenja kada radite s klijentima kao zdravstveni i wellness stručnjak

5 savjeta za izgradnju povjerenja kada radite s klijentima kao zdravstveni i wellness stručnjak

Nije tajna. Kada ste sigurni u svoje vještine treniranja, stvarate osjećaj povjerenja kod svojih klijenata.

Povjerenje u treniranje zdravlja i dobrobiti može izgledati malo drugačije od drugih profesija. U coachingu povjerenje nije samo jasno i precizno govorenje, uspostavljanje kontakta očima i otvoren govor tijela. Izgradnja istinskog povjerenja kao trenera zahtijeva ulaganje vremena i energije između sesija.

U ovom članku dat ćemo vam pet savjeta o tome kako izgraditi pravo povjerenje u svoje zdravlje i wellness coaching.

Prisjetite se svog puta da postanete trener

U konačnici, prisjećanje zašto ste se uopće upustili u ovaj posao može biti jedan od najmoćnijih alata.

Razmislite o svojoj prošlosti i ključnim događajima koji su vas motivirali da potražite coaching.

Razmislite o preprekama koje ste svladali da biste pohađali nastavu, kupili materijale, dobili svoj certifikat i izgradili svoj posao.

Sjetite se trenutka kada ste se osjećali potvrđenim od strane nekoga tko je bolje razumio svoje osobno zdravlje i dobrobit zbog nečega što ste mu rekli.

Vi ste trener jer ste vjerovali da to možete postati. A sada imate priliku ponuditi svoje znanje i usluge drugima – i od toga možete živjeti!

Priznajte svoje nedostatke u znanju

U redu je nemati sve odgovore na složena pitanja koja vam klijenti mogu postaviti.

Iako će vaš ego možda trebati udarac kako biste prihvatili da nemate sve odgovore, smišljanje odgovora u hodu nikada nije dobra ideja. Vaši klijenti dolaze k vama jer vjeruju da ćete im pomoći u donošenju odluka i poduzimanju radnji koje poboljšavaju njihovo zdravlje.

Dakle, ako pronađete ili pogodite odgovor na njihovo pitanje, vodite ih u krivu. Iako biste se kratkoročno mogli osjećati bolje znajući da ste uspjeli riješiti njihove brige, ako ste ih doveli u zabludu, oni će vas obavijestiti - a to nije dobro za vaš ego.

Ako ne znate odgovor, recite to što sigurnije. Uspostavite kontakt očima i ne lupajte okolo. Možete reći nešto poput: "Opa, jako mi je žao što čujem da osjećate da vam jedenje jagoda stvara probleme sa spavanjem. Koliko ja znam, nema veze između jagoda i poremećaja spavanja, ali pogledat ću noviju literaturu i javiti vam se čim budem mogao."

Pokazivanjem empatije, uspostavljanjem kontakta očima iPriznajte nedostatke u svom znanjuZatim, kada ispunite svoju obvezu, vaš klijent stječe osjećaj povjerenja u vas.

Ako izmislite odgovor ili nagađate, vaše tijelo će vjerojatno odustati od laži. Kad ljudi lažu, obično govore brže, pričaju u krug i izbjegavaju kontakt očima.

Čak i ako se čini kontradiktornim, priznavanje ograničenja u znanju i iskustvu povećava vaše samopouzdanje.

Zapišite što trebate učiniti nakon sesije i slijedite upute.

Istraživanje između sesija

Istraživanje između sesijaOvo je prirodan i nužan korak nakon priznanja da ne znate odgovor na pitanja svojih kupaca. Zapišite na što trebate obratiti pozornost nakon konzultacija s klijentom i što je prije moguće pratiti što je moguće.

Općenito, nemojte čekati do sljedeće sesije. Razgovarajte sa svojim klijentom kada budete imali jasniji odgovor na njihovo pitanje. Kada se nametnete, ne samo da pokazujete istinski interes za njihovu dobrobit, već i gradite osjećaj povjerenja.

Odvojite vrijeme da pregledate svoje udžbenike, aktualnu literaturu i službene smjernice za odgovore, a zatim nastavite sa svojim klijentom.

Odvajanje vremena za istraživanje između sesija važan je, ali često zanemaren dio procesa treniranja. Pohađanje sesija sa svježe stečenim, ažuriranim informacijama i alatima koji se odnose na njihove interese, zdravstveno stanje i ciljeve dobrobiti može vam pomoći da izgradite samopouzdanje prije nego što počnete.

Nastavite školovanje

Kako se kaže, što više znaš, to više postaješ svjestan onoga što ne znaš. Dopuštanje spoznaji onoga što ne znate da dođe do vas može utjecati na vaše samopouzdanje.

Napravite plan za upis na tečajeve koji mogu popuniti vaše praznine u znanju kako biste s pouzdanjem mogli pružiti podršku potrebnu svojim klijentima.

Postoje još dvije glavne prednosti nastavka obrazovanja nakon certifikacije.

Prvo, što ste više specijalizirani, to će vaše usluge treniranja biti konkurentnije.

Drugo, neki se tečajevi mogu priznatiBodovi za kontinuirano obrazovanje(CECs) morate održavati svoje zdravlje i podučavanje o prehrani Certifikacija aktivna.

Zatražite recenzije kupaca

Postoje li klijenti koji vas stvarno zanimaju? Pitajte ih bi li bili voljni napisati kratku recenziju vaših usluga.

Velike su šanse da ćete biti ugodno iznenađeni rezultatima. Osim toga, možete snimiti svoje omiljene recenzije i, uz dopuštenje vašeg klijenta, koristiti ih za promicanje svojih usluga!

Ako niste sigurni odakle početi, možete napraviti opću najavu prethodnim kupcima i ponuditi im popust na svoje usluge ili proizvode ako ostave recenziju.

Jeste li dobili jedan?ne tako pozitivna recenzija? Uzmite to mirno. Umjesto da o tome razmišljate kao o ljutnji ili tuzi, zamislite to kao priliku za razmišljanje o različitim vrstama iskustava kupaca. Važno je biti empatičan prema svom klijentu, ali i iskoristiti priliku da si oprostite i učite. Ako je to unutar vaših mogućnosti, možda biste čak željeli doprijeti do korisnika i reći im što planirate učiniti kako biste poboljšali svoje usluge.

Glavni zaključci

Povjerenje je ključno za izgradnju odnosa s kupcima. Dok su kontakt očima, otvoren govor tijela, jasno i precizno govorenje i aktivno slušanje načini iskazivanja povjerenja tijekom sesija, izgradnja istinskog povjerenja zahtijeva više vremena. Provođenje vremena između tečajeva, pregledavanje podataka o klijentima i traženje pregleda neki su od načina da izgradite povjerenje u sebe kao trenera zdravlja i dobrobiti te kao poduzetnika.

Zapamtite, povjerenje u treniranje ne znači samo osjećaj da imate vještine i znanje za poboljšanje zdravlja i dobrobiti svojih klijenata. Biti samopouzdan trener također znači da ste empatični, dobar slušatelj, nesavršeni i otvorenog uma.

... više o tome u sljedećem dijelu.
Nadahnuto Afpafitness