Kundenbindung ist für das persönliche Training von entscheidender Bedeutung - und Technologie ist der Schlüssel, um es freizuschalten

Kundenbindung ist für das persönliche Training von entscheidender Bedeutung – und Technologie ist der Schlüssel, um es freizuschalten

Szenario: Ein Personal Trainer, Cameron, begrüßt ihren Kunden Rodney und führt ihn durch ein Training, während Rodneys Apple Watch seine Herzfrequenz und den aktiven Kalorienverbrauch erfasst. Für die folgende Woche erstellt Cameron einen Trainingsplan für Rodney, der einige unabhängige Workouts und tägliche Gewohnheiten enthält, und Rodney vervollständigt diese. In der nächsten Woche taucht für Rodney ein Planungskonflikt auf, wenn er sich mit Cameron treffen soll. Cameron plant ihn für eine Sitzung für den nächsten Tag.

Stellen Sie sich vor, wenn Sie dieses Szenario lesen, treffen sich Cameron und Rodney persönlich? Wie kommunizieren sie? Gibt es Dokumentationen wie Ausdrucke oder PDFs?

Was ist mit einer App auf ihrem Smartphone?

Cameron begrüßt Rodney mit einer kurzen Nachricht und sie springen zu einer 1: 1-Videoanrufsitzung für sein Training. Anschließend erstellt Cameron in der App Rodneys Programm für die Woche mit detaillierten Anweisungen für Übungen und Wiederholungen. Rodney hat das Ziel, besser hydratisiert zu werden. Cameron setzt sich ein In-App-Ziel, um die Wasseraufnahme zu erhöhen, und weist die tägliche Gewohnheit zu, 60 Unzen zu trinken. jeden Tag Wasser – eine Gewohnheit, die in der benutzerdefinierten täglichen Aufgabenliste nicht nur auf Rodneys Telefon, sondern auch auf seiner Apple Watch auftaucht. Wenn Rodney nicht in der Lage ist, sich zu einem 1: 1 zu treffen, plant er mit einer kurzen Nachricht an Cameron über die App einen neuen Termin und sie können am nächsten Tag problemlos in einen Videoanruf einsteigen, in dem sie ihn neckt, weil er sie hängen lässt.

Willkommen zum Online-Personal Training. Fitnessprofis und Fitnessunternehmen auf der ganzen Welt liefern Trainingspläne, erleichtern Coaching-Sitzungen und verwalten die Kundenverwaltung – alles über unsere App, Trainieren.

Ein digitalisiertes Fitnesserlebnis ist die Zukunft der Fitness. Technologie wird zunehmend in unseren Alltag integriert, aber das ist nur ein Teil des Grundes, Technologie in Fitness einzusetzen! Die Verwendung der App sorgt für eine bessere Benutzererfahrung sowohl für Trainer als auch für Kunden sowie für Fitnessstudios und Fitnessstudios. Verbraucher wie Rodney genießen ein ganzheitlicheres Fitnesserlebnis, und Trainer wie Cameron können und optimieren Rationalisierung ihrer Geschäftstätigkeit. Und vor allem liefert die Technologie das wichtigste Ergebnis, das jedes Fitnessunternehmen wünscht: eine stärkere Kundenbindung.

Warum Kundenbindung?

Weil Engagement eine wichtige Kennzahl für Online-Schulungen ist. Dazu gehört, wie oft Kunden die App nutzen – das heißt, wie oft sie trainieren, Ernährung verfolgen, Gewohnheiten üben und mit ihrem Trainer kommunizieren – und wie sich dieses Engagement im Laufe der Zeit fortsetzt. Unabhängig von der Programmierung eines Trainers ist Engagement eine Konstante – es ist also eine reine, zuverlässige Messung der Gesundheit eines Unternehmens.

Darüber hinaus zeigen Daten, dass das Engagement für die App ein positiver Indikator für Kundenbindung und Markentreue ist. Darüber hinaus verwenden viele Trainer Trainerize, um ihr Geschäftsmodell zu erweitern, ihr Service- und Produktangebot zu erweitern und ihre Einnahmequellen zu diversifizieren – was zu einem Geschäftswachstum führt. Es besteht kein Zweifel, dass der Aufbau eines starken Kundenengagements das ist, was alle Fitnessunternehmen sehen möchten.

Engagierte Kunden bauen sinnvolle Beziehungen und ein höheres Maß an Verantwortlichkeit im Coaching auf! Hier sind drei Hauptgründe, warum Technologie der Schlüssel zur Erschließung der Kundenbindung ist.

Kommunikation

Viele Personal Trainer verwenden Tabellenkalkulationen, PDFs und Notizbücher, um Schulungspläne für ihre Kunden zu erstellen. Sie verwenden auch Text, E-Mail und DM zur Diskussion. Dies funktioniert, kann aber recht manuell sein und schreit nicht gerade nach Professionalität.

Durch die Verwendung der App zur Zentralisierung der Kommunikation gibt es einen Ort zum Programmieren, Setzen von Zielen und Chatten. Trainer müssen sich also keine Sorgen machen, den Überblick über Gespräche zwischen E-Mail und DM zu verlieren. Außerdem werden Trainer und Kunden auf Ziele ausgerichtet und die Transparenz für beide Parteien erhöht, um auf die gleichen Ergebnisse hinzuarbeiten. Wenn ein Kunde ein Training abschließt, eine Gewohnheit abhakt oder eine Frage sendet, erhält der Trainer eine Warnung und kann sofort antworten. Dies bietet dem Kunden mehr Möglichkeiten, auf sein Programm zu reagieren, sich zu engagieren und Prioritäten zu setzen. Außerdem können Trainer und Studios eine benutzerdefinierte Marke App das strahlt diese professionelle Stimmung aus.

Tracking & Daten

Daten sind ein heißes Thema in unserer ständig vernetzten Welt, aber die meisten Trainer möchten Zahlen nicht manuell aufzeichnen und verarbeiten! Was ist, wenn die Daten wurden nur durch tragbare Geräte angezeigt? Die optimierte Sammlung vereinfacht die Trendanalyse und ermöglicht es den Trainern, intelligenter und stärker zu arbeiten, um ihre Kunden zu unterstützen. Tech kann konsistente Daten sammeln und Trainer können sie in Maßnahmen umsetzen.

Die Überwachung des Fortschritts hilft nicht nur dabei, die Kunden täglich einzubeziehen (Gewohnheiten abhaken, Trainingseinheiten abschließen und Mahlzeiten nachverfolgen), sondern fördert auch die Motivation, da die Anstrengungen klar erfasst werden und die Ergebnisse gefeiert werden können. (Taco Belohnungen, jemand?)

Lifestyle-Integration

Wenn Sie einen Personal Trainer fragen, warum er seine Karriere gewählt hat, ist es üblich zu hören, dass er Menschen helfen wollte. Die Verwendung einer App wie Trainerize bietet die Möglichkeit, über das Training hinauszugehen und das Leben in größerem Maße zu beeinflussen. Trainer können das Coaching auf den Aufbau eines gesunden Lebensstils ausweiten. Ein effektiver Weg, dies zu tun, ist das Zuweisen tägliche Gewohnheiten, die gesundes Verhalten beeinflussen– als würde man mehr Wasser trinken, sich auf eine Schlafenszeit festlegen oder ein Schrittziel erreichen.

Das Bekenntnis zu einer persönlichen Trainingsroutine kann für Kunden einschüchternd sein – aber Gewohnheiten sind viel einfacher zu verkaufenDer Einsatz von Technologie zur Förderung dieser gesunden Gewohnheiten ist der Schlüssel. Die Menschen telefonieren bereits den ganzen Tag über mit ihren tragbaren Geräten. Warum also nicht die Technologie zu ihrem Vorteil nutzen? Die App kann wichtige Erinnerungen auslösen, die ein langfristiges Engagement für einen gesunden Lebensstil schaffen – in Echtzeit.

Für Hunderttausende von Menschen wie Rodney und Cameron baut Tech ein stärkeres Kundenengagement auf als jemals zuvor. Das Digitalisieren des Fitnesserlebnisses bedeutet nicht nur, Workouts online zu stellen und Meetings auf Video zu verlagern, sondern auch, kommunikativere und stärker integrierte Beziehungen zwischen Kunden und Trainern aufzubauen.

Die Zukunft des Personal Trainings ist Technologie, und die Zukunft der Fitness-Technologie sind echte Menschen. Trainerize ist kein Ersatz für ein Fitnessstudio oder einen Trainer. Es ist eine Verbindung zwischen Experten und Kunden, die die bestmöglichen Beziehungen für die größten Ergebnisse aufbaut. Kundenbindung erfordert die richtigen Tools – und die Technologie ist führend.

Autor Bio

Trainieren ist die Fitness-Software, die Fitness zugänglich macht, indem sie Fitnessfachleuten und Unternehmen weltweit die Möglichkeit gibt, mehr Menschen zu erreichen, sich zu engagieren und zu motivieren, ihr Leben zum Besseren zu verändern. Mit Trainerize können Clubs und Trainer mithilfe mobiler Fitness-Technologie das Engagement der Mitglieder fördern, Online-Communities aufbauen und den wachsenden Markt für digitale Fitness-Enthusiasten erschließen.

Trainerize kombiniert Workout- und Ernährungs-Tracking, Essensplanung, Gewohnheits-Coaching, Kundenkommunikation, In-App-Zahlungen und Zugriff auf die weltweit besten Fitness- und Business-Add-Ons und ist die All-in-One-Fitness-Software, mit der sich Fitnessunternehmen erweitern können die Erfahrung jenseits des Fitnessraums.

… mehr darüber im nächsten Teil.
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