Wenn ein Coaching-Kunde Ihnen mitteilt, dass er einen komplexen Gesundheitszustand hat, fühlst du dich sicher sie coachen?
Oder fangen Sie an, einen Fall von zu bekommen Betrüger-Syndromfragen Sie sich, ob Ihr Kunde einen anderen Coach aufsuchen sollte?
Hier ist eine Erinnerung für Sie: Gesundheitscoaches sind Spezialisten für Verhaltensänderung. Das bedeutet, dass Sie das oft fehlende Puzzleteil auf dem Weg Ihrer Kunden zum Wohlbefinden darstellen. Sie arbeiten eng mit jedem Ihrer Kunden zusammen, um ihn zu verstehen, zu unterstützen und einen Raum für die Zusammenarbeit zu bieten, um auf seine Gesundheitsziele hinzuarbeiten. Dies gilt für Menschen mit und ohne komplexe Gesundheitsprobleme.
Wenn Sie einen Klienten mit einem komplexen Gesundheitszustand haben, gibt es mehrere Dinge, die Sie tun können, um sich besser vorbereitet zu fühlen, Ihren Coaching-Prozess an die Bedürfnisse Ihres Klienten anzupassen und letztendlich Ihrem Klienten eine Quelle der Unterstützung zu sein.
Dieser Artikel bietet Ihnen einen fünfstufigen Prozess, um Ihren Coaching-Kunden mit einem komplexen Gesundheitszustand zu unterstützen.
Was ist ein komplexer Gesundheitszustand?
Die US-Institut für Medizin hat eine Reihe von Kriterien für schwerwiegende komplexe Gesundheitszustände vorgeschlagen. Dazu gehören unter anderem solche, die:
sind lebensbedrohlich (Krebs, Gesundheitskrankheit und Schlaganfall) verursachen eine ernsthafte Behinderung, ohne notwendigerweise lebensbedrohlich zu sein (Rückenmarksverletzungen, angeborene Fehlbildungen, Schlaganfall) verursachen erhebliche Schmerzen oder Beschwerden, die schwerwiegende Unterbrechungen der Lebensaktivitäten verursachen (Allergien, Migräne, Arthritis) Erfordern viel Zeit und Mühe von den Pflegekräften über einen beträchtlichen Zeitraum (Mobilitätsstörungen, Blindheit, Alzheimer-Krankheit und Demenz, Depression, Down-Syndrom) Erfordern häufige Überwachung (Diabetes, Asthma, Schizophrenie) Vorhersagen oder sind mit schweren Erkrankungen verbunden Folgen (Bluthochdruck in Verbindung mit Herzkrankheiten, Depressionen in Verbindung mit Suizid) Mit negativen Folgen für jemand anderen verbunden sind (HIV/AIDS, Tuberkulose, Hochrisikoschwangerschaft) Eine Behandlung erfordern, um physiologische Parameter einzuschränken (Niereninsuffizienz, Typ-1-Diabetes) Erfordern eine Koordination von mehrere Spezialitäten (Brustkrebs, Multiple Sklerose, Zerebralparese) Beeinflussen mehrere Orga n Systeme (Krebs, Diabetes, HIV/AIDS) Die Behandlung erfordert ein Komplikationsrisiko (Krebs, komplexe Operationen) Erfordert eine Anpassung in einem nicht-medizinischen Umfeld (Mobilitätsstörungen, Blindheit, Gebrechlichkeit, Alzheimer-Krankheit)
Um das US Medical Institute zu zitieren: „Es ist wichtig zu erkennen, dass diese Erkrankungen für einige Patienten zu bestimmten Zeitpunkten im Verlauf ihrer Krankheit oder Behinderung schwerwiegend und komplex sein können. Die Bedingungen werden nicht unbedingt für alle Patienten zu allen Zeiten ernst und komplex sein.“
Komplexe Gesundheitszustände erfordern oft die Unterstützung durch eine medizinische Fachkraft oder ein Team von Fachleuten, die auf diesen Zustand spezialisiert sind. Obwohl es hilfreich ist, eine Diagnose zu erhalten, werden viele komplexe Gesundheitszustände trotz Tests und der Suche nach Spezialisten nicht diagnostiziert.
Die Rolle des Gesundheitscoaches bei der Unterstützung von Klienten mit komplexen Gesundheitsproblemen
Die meisten Gesundheitsversorgungssysteme stehen vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, den einzigartigen und komplizierten Bedürfnissen von Menschen mit komplexen Gesundheitsproblemen gerecht zu werden. An der Diagnose, Behandlung und Verwaltung komplexer Gesundheitszustände sind häufig mehrere unzusammenhängende Organisationen beteiligt, darunter Privatkliniken, öffentliche Krankenhäuser und Versicherungsunternehmen, die alle direkt von der öffentlichen Gesundheitspolitik betroffen sind. Infolgedessen ist die Qualität der Versorgung, die Menschen mit komplexen Gesundheitsproblemen erhalten, oft unzureichend.
EIN wachsendes Forschungsgebiet zeigt, dass der Gesundheitscoach eine immer wichtigere Rolle bei der Verbesserung der Patientenergebnisse spielt.
Gesundheitscoaches helfen bei:
Kundenbeziehungen verbessern mit ihrem Arzt, indem sie sich positiv auf die Angst der Patienten auswirken und ihre Einhaltung von Behandlungsplänen verbessern.
Erhöhen Sie die Kundenbindung im Gesundheitswesen durch den Einsatz von Kommunikationsstrategien, die Patienten helfen, in eine aktive Lernrolle zu treten, um ihre Gesundheit zu verwalten. Verbessern gesundheitliche Folgen bei Menschen mit chronischen und komplexen Erkrankungen. Verbessern Sie die gesundheitliche Folgen von Minderheiten und Personen mit niedrigem Einkommen.
Diese Stärken können Sie in Ihrer persönlichen Coaching-Praxis anwenden.
5 Schritte zum Coaching eines Klienten mit einem komplexen Gesundheitszustand
Erfahren Sie mehr über den Zustand
Wenn Ihr Klient freiwillig offengelegt hat, dass er einen ernsthaften Gesundheitszustand hat, ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, mehr sowohl aus der Perspektive Ihres Klienten als auch aus einer theoretischen Perspektive zu erfahren.
Fragen Sie Ihren Kunden, ob er bereit ist, seine Erfahrungen mit seiner komplexen Erkrankung zu teilen. Wenn sie sich wohlfühlen, kannst du sie fragen:
Wie es sich anfühlt Wie es sie innerlich beeinflusst (mentales und emotionales Wohlbefinden) Wie es sie extern beeinflusst (körperliches, finanzielles, berufliches, kulturelles, soziales Wohlbefinden) Wie ihre Erfahrung mit medizinischen Fachkräften war (wenn sie jemanden sehen) Ob ihre Versicherung deckt Behandlung, Tests und Management ab. Wo Sie mehr erfahren können. Wenn Sie etwas darüber wissen möchten
Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre eigene Recherche über den Zustand durchzuführen. Überprüfen Sie Ihre Lehrbücher, lesen Sie aktuelle Forschungsergebnisse und suchen Sie online nach seriösen Informationsquellen. Viele Forschungs- und Interessenvertretungsorganisationen enthalten Informationsseiten für Patienten und medizinisches Fachpersonal. Konzentrieren Sie sich auf Anzeichen, Symptome, Verlauf und Behandlung sowie darauf, wie sich dies auf Ernährung, körperliche Aktivität, Kommunikation, Energieniveau und andere auswirken könnte.
Fragen Sie, was sie von Ihnen brauchen
„Wie kann ich Sie unterstützen?“
Diese einfache Frage lässt Kunden wissen, dass Sie sie und ihre Erfahrung schätzen. Sie lassen sie wissen, dass Sie nicht davon ausgehen werden, wie Sie ihnen helfen oder unerwünschte Ratschläge geben können. Wenn sie unsicher sind, können Sie mit ihnen über die Rolle eines Gesundheitscoaches sprechen und nenne Beispiele Möglichkeiten, wie Sie sie unterstützen können, wobei Sie immer darauf achten, innerhalb Ihres Anwendungsbereichs zu bleiben.
Auch wenn Sie fragen, können Sie eine andere Antwort erwarten.
Sie können sagen:
Nichts, sei dir dessen nur bewusst. Wenn mir etwas einfällt, lasse ich es dich wissen. Unterstütze mich dabei, meinen Lebensstil an diese Bedingung anzupassen. Überlegen Sie sich einen Ernährungs- oder Trainingsplan, der meinen Zustand respektiert. Helfen Sie mir zu verstehen, was mein Arzt sagt. Unterstützen Sie mich bei der Einhaltung meines Behandlungsplans. Helfen Sie mir zu verstehen, wie sich mein Zustand auf meinen Körper auswirkt.
Und andere. Wenn Ihr Kunde sagt, dass er nicht möchte, dass Sie etwas speziell für seinen Gesundheitszustand tun, respektieren Sie diese Entscheidung vorerst. Hier hältst du inne.
Wenn Ihr Kunde möchte, dass Sie eine aktivere Rolle in seinem Gesundheitsmanagement übernehmen, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Fragen Sie, ob sie einen Spezialisten sehen
Wenn sie einen Spezialisten aufsuchen, liegen wahrscheinlich Laboruntersuchungen, eine Diagnose (oder mehrere Diagnosen) und ein Behandlungs- und Behandlungsplan vor. Sie können darum bitten, sie zu sehen oder sich von Ihrem Kunden erklären zu lassen. Fragen Sie nach ihren Erfahrungen mit dem Spezialisten und was sie ihrer Meinung nach vermissen.
Wenn Sie diese Fragen stellen, können Sie den Kontext besser einschätzen. Ihre Rolle besteht nicht darin, das Gesundheitsteam zu befragen, sondern die Umstände Ihres Klienten besser zu verstehen, um sich für ihn einzusetzen.
Bitten Sie um Erlaubnis, sich an ihr Gesundheitsteam zu wenden
Wenn Ihr Kunde sagt, dass es für Sie in Ordnung ist, sich an sein Gesundheitsteam zu wenden, ist dies eine großartige Gelegenheit, um:
Arbeiten Sie in Abstimmung mit dem Gesundheitsteam Ihres Klienten. Helfen Sie, die Hindernisse Ihres Klienten aus klinischer Sicht zu verstehen. Helfen Sie, Informationslücken zu schließen und medizinisches Fachpersonal zu unterstützen, das oft nicht die Zeit für lange Termine hat. Setzen Sie sich für die Bedürfnisse Ihres Klienten ein
Erstellen Sie einen fundierten Coaching-Plan
Beachten Sie, dass der komplexe Gesundheitszustand möglicherweise zu keinem Zeitpunkt im Mittelpunkt Ihrer Sitzungen steht. Es ist jedoch wichtig, sich der Stärken und Hindernisse Ihres Kunden bewusst zu sein, um gemeinsam einen nachhaltigen Gesundheitsplan mit spezifischen, erreichbaren und realistischen Zielen zu erstellen.
Machen Sie sich klar, was ein Coach ist und was ein Coach nicht ist. Sofern Sie keine medizinische oder ernährungsphysiologische Lizenz haben, die Ihnen dies erlaubt, diagnostiziert oder behandelt ein Coach keine Gesundheitsprobleme. Sie unterstützen die Kunden jedoch bei der Annahme einer gesunden Lebensweise.
Sie können mehr über die Vor- und Nachteile von erfahren Gesundheits- und Wellnesscoaching hier.
Mehr zu komplexen Gesundheitszuständen
AFPA hat eine Fülle von Informationen zu komplexen Gesundheitszuständen, die für Trainer im Blog geschrieben wurden.
Sie können nach dem Gesundheitszustand in suchen AFPA-Blog Suchfeld, oder Sie können einige der empfohlenen Artikel überfliegen, die wir unten verlinkt haben.
Verweise:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
… mehr darüber im nächsten Teil.
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