5 askelta asiakkaiden tukemiseksi monimutkaisissa terveysongelmissa

5 askelta asiakkaiden tukemiseksi monimutkaisissa terveysongelmissa

Jos valmennusasiakas kertoo, että hänellä on monimutkainen terveydentila,tunnet olosi turvalliseksivalmentaa heitä?

Tai alkaa saada tapausHuijarin syndroomaMietitkö, pitäisikö asiakkaasi nähdä toinen valmentaja?

Tässä on muistutus sinulle: terveysvalmentajat ovatKäyttäytymisen muutoksen asiantuntijat. Tämä tarkoittaa, että olet usein puuttuva pala asiakkaasi matkalla kohti hyvinvointia. Työskentelet läheisessä yhteistyössä jokaisen asiakkaasi kanssa ymmärtääksesi, tukeaksesi ja tarjotaksesi yhteistyötilaa heidän terveydellisten tavoitteidensa saavuttamiseksi. Tämä koskee ihmisiä, joilla on monimutkaisia ​​terveysongelmia ja joilla ei ole niitä.

Jos sinulla on asiakkaasi, jolla on monimutkainen terveydentila, voit tehdä useita asioita tunteaksesi olosi paremmaksi, räätälöidäksesi valmennusprosessisi asiakkaasi tarpeiden mukaan ja ollaksesi lopulta tuen lähde asiakkaallesi.

Tämä artikkeli tarjoaa sinulle viisivaiheisen prosessin, jonka avulla voit tukea valmennusasiakastasi monimutkaisen terveydentilan vuoksi.

Mikä on monimutkainen terveydentila?

The US Institute of Medicine on ehdottanut joukkoa kriteerejä vakaville monimutkaisille terveystiloille. Näitä ovat muun muassa ne, jotka:

ovat hengenvaarallisia (syöpä, lääketieteellinen sairaus ja aivohalvaus) aiheuttavat vakavan vamman, mutta eivät välttämättä ole hengenvaarallisia (selkäydinvammat, synnynnäiset epämuodostumat, aivohalvaus) aiheuttavat merkittävää kipua tai epämukavuutta aiheuttaen vakavan häiriön elämän toiminnassa (allergiat, migreenit, niveltulehdus) vaativat omaishoitajilta huomattavaa aikaa ja vaivaa pitkän ajan (liikkuvuushäiriöt, Alzheimerin oireyhtymä, masennus, sokeus, depressio) (diabetes, astma, skitsofrenia) Ennusta tai liittyy vakavaan sairauteen Seuraukset (sydänsairauteen liittyvä korkea verenpaine, itsemurhaan liittyvä masennus) Liittyy kielteisiin seurauksiin jollekin toiselle (HIV/aids, tuberkuloosi, riskiraskaus) Vaatii hoitoa fysiologisten parametrien rajoittamiseksi (munuaisten vajaatoiminta, moninkertainen diabeteksen erityinen oireyhtymä, 1-tyyppinen vajaatoiminta) skleroosi, aivohalvaus) Vaikuttaa monielinjärjestelmiin (syöpä, diabetes, HIV/AIDS) Hoito vaatii komplikaatioriskiä (syöpä, monimutkaiset leikkaukset) Vaatii sopeutumista ei-lääketieteelliseen ympäristöön (liikkuvuushäiriöt, sokeus, heikkous, Alzheimerin tauti)

Lainatakseni US Medical Institutea: "On tärkeää tunnustaa, että nämä sairaudet voivat olla vakavia ja monimutkaisia ​​joillekin potilaille tiettyinä aikoina sairauden tai vamman aikana. Tilat eivät välttämättä ole vakavia ja monimutkaisia ​​kaikille potilaille kaikkina aikoina."

Monimutkaiset sairaudet vaativat usein tukea terveydenhuollon ammattilaiselta tai siihen erikoistuneelta ammattilaisryhmältä. Vaikka diagnoosin saaminen on hyödyllistä, monet monimutkaiset sairaudet jäävät diagnosoimatta testauksista ja asiantuntijoiden hakemisesta huolimatta.

Terveysvalmentajan rooli asiakkaiden tukemisessa monimutkaisissa terveysongelmissa

Useimmat terveydenhuoltojärjestelmät kohtaavat merkittäviä haasteita vastatakseen monimutkaisista terveysongelmista kärsivien ihmisten ainutlaatuisiin ja monimutkaisiin tarpeisiin. Monimutkaisten terveystilojen diagnosointiin, hoitoon ja hallintaan liittyy usein useita erillisiä organisaatioita, mukaan lukien yksityiset klinikat, julkiset sairaalat ja vakuutusyhtiöt, joihin kaikkiin vaikuttaa suoraan julkinen terveyspolitiikka. Tämän seurauksena monimutkaisista terveysongelmista kärsivien ihmisten saaman hoidon laatu on usein riittämätöntä.

Akasvavalla tutkimusalueellaosoittaa, että terveysvalmentajalla on yhä tärkeämpi rooli potilaiden tulosten parantamisessa.

Terveysvalmentajat auttavat:

Paranna asiakassuhteita lääkärin kanssa, mikä vaikuttaa positiivisesti potilaiden ahdistukseen ja parantaa heidän noudattamistaan ​​hoitosuunnitelmissa.
Lisää asiakasuskollisuutta terveydenhuollossa käyttämällä viestintästrategioita, jotka auttavat potilaita ottamaan aktiivisen oppimisen roolin terveytensä hallinnassa. Parantaaterveysvaikutuksiaihmisillä, joilla on kroonisia ja monimutkaisia ​​sairauksia. Paranna sitä terveysvaikutuksia vähemmistöjen ja pienituloisten.

Voit soveltaa näitä vahvuuksia henkilökohtaisessa valmennuskäytännössäsi.

5 askelta monimutkaisen terveydentilasta kärsivän asiakkaan valmentamiseen

Lisätietoja tilasta

Jos asiakkaasi on vapaaehtoisesti ilmoittanut, että hänellä on vakava sairaus, on tärkeää, että käytät aikaa oppiaksesi lisää sekä asiakkaan näkökulmasta että teoreettisesta näkökulmasta.

Kysy asiakkaaltasi, ovatko he valmiita jakamaan kokemuksiaan monimutkaisesta sairaudestaan. Jos he tuntevat olonsa mukavaksi, voit kysyä heiltä:

Miltä se tuntuu Miten se vaikuttaa heihin sisäisesti (henkinen ja emotionaalinen hyvinvointi) Miten se vaikuttaa heihin ulkoisesti (fyysinen, taloudellinen, ammatillinen, kulttuurinen, sosiaalinen hyvinvointi) Miltä heidän kokemuksensa lääketieteen ammattilaisten kanssa on ollut (kun he näkevät jonkun) Kattaako heidän vakuutuksensa hoidon, testauksen ja hoidon. Mistä saat lisätietoa. Jos haluat tietää siitä jotain

Lisäksi on tärkeää tehdä oma tutkimus tilasta. Tarkista oppikirjasi, lue ajankohtaiset tutkimukset ja etsi hyvämaineisia tietolähteitä verkosta. Monilla tutkimus- ja edunvalvontaorganisaatioilla on tiedotussivuja potilaille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Keskity merkkeihin, oireisiin, kulkusuuntaan ja hoitoon sekä siihen, miten se voi vaikuttaa ruokavalioon, fyysiseen aktiivisuuteen, viestintään, energiatasoihin ja muihin.

Kysy mitä he tarvitsevat sinulta

"Kuinka voin tukea sinua?"

Tämän yksinkertaisen kysymyksen avulla asiakkaat tietävät, että arvostat heitä ja heidän kokemustaan. Kerrot heille, että et oleta, kuinka voit auttaa heitä tai antaa ei-toivottuja neuvoja. Jos he ovat epävarmoja, voit keskustella heidän kanssaan terveysvalmentajan roolista jaanna esimerkkejäTapa, jolla voit tukea heitä, varmista aina, että pysyt toiminta-alueellasi.

Vaikka kysyisit, voit odottaa erilaisen vastauksen.

Voit sanoa:

Ei mitään, ole vain tietoinen siitä. Jos jotain tulee mieleen, kerron sinulle. Auta minua mukauttamaan elämäntapani tähän tilaan. Keksi ruokavalio- tai liikuntasuunnitelma, joka kunnioittaa vointiani. Auta minua ymmärtämään, mitä lääkärini sanoo. Auta minua pysymään hoitosuunnitelmassani. Auta minua ymmärtämään, kuinka tilani vaikuttaa kehooni.

Ja muita. Jos asiakkaasi sanoo, että hän ei halua sinun tekevän jotain nimenomaan hänen terveytensä vuoksi, kunnioita päätöstä toistaiseksi. Pysähdyt tähän.

Jos asiakkaasi haluaa sinun ottavan aktiivisemman roolin hänen terveydenhuollossaan, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Kysy, näkevätkö he asiantuntijan

Jos he näkevät asiantuntijan, heillä on todennäköisesti laboratoriokokeet, diagnoosi (tai useita diagnooseja) sekä hoito- ja hoitosuunnitelma. Voit pyytää nähdä ne tai pyytää asiakasta selittämään ne sinulle. Kysy heidän kokemuksistaan ​​asiantuntijan kanssa ja mitä he luulevat kaipaavansa.

Näiden kysymysten esittäminen auttaa sinua ymmärtämään kontekstia paremmin. Sinun tehtäväsi ei ole kyseenalaistaa terveydenhuoltotiimiä, vaan ymmärtää paremmin asiakkaasi olosuhteita puolustaaksesi niitä.

Pyydä lupa ottaa yhteyttä heidän terveydenhuoltotiimiinsä

Jos asiakkaasi sanoo, että sinun on hyvä ottaa yhteyttä hänen terveydenhuoltotiimiinsä, tämä on loistava tilaisuus:

Työskentele yhteistyössä asiakkaasi terveydenhuoltotiimin kanssa. Auta ymmärtämään asiakkaasi esteitä kliinisestä näkökulmasta. Auta täyttämään tietopuutteita ja tukemaan terveydenhuollon ammattilaisia, joilla ei useinkaan ole aikaa pitkiin tapaamisiin. Puolusta asiakkaasi tarpeita

Luo järkevä valmennussuunnitelma

Huomaa, että monimutkainen terveydentila ei välttämättä ole istuntojesi keskipiste missään vaiheessa. On kuitenkin tärkeää olla tietoinen asiakkaasi vahvuuksista ja esteistä, jotta voimme yhdessä luoda kestävän terveyssuunnitelman, jolla on erityiset, saavutettavissa olevat ja realistiset tavoitteet.

Tee selväksi, mikä valmentaja on ja mikä ei. Ellei sinulla ole lääketieteellistä tai ravitsemuslisenssiä, joka sallii sinun tehdä niin, valmentaja ei diagnosoi tai hoida terveysongelmia. Ne kuitenkin auttavat asiakkaita omaksumaan terveelliset elämäntavat.

Voit oppia lisää sen eduista ja haitoistaTerveys- ja hyvinvointivalmennus täällä.

Lisää monimutkaisista terveysolosuhteista

AFPA:lla on blogissa runsaasti tietoa monimutkaisista terveystiloista, jotka on kirjoitettu kouluttajille.

Voit hakea terveydentilan perusteellaAFPA blogiHakukenttään tai voit selata joitain suositeltuja artikkeleita, jotka olemme linkinneet alla.

Viitteet:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
... siitä lisää seuraavassa osassa.
Inspiroitunut Afpafitness