5 lépés a komplex egészségügyi problémákkal küzdő ügyfelek támogatására

5 lépés a komplex egészségügyi problémákkal küzdő ügyfelek támogatására

Ha egy coaching kliens azt mondja, hogy összetett egészségi állapota van,biztonságban érzed magadedzeni őket?

Vagy kezdj el ügyet kapniImposztor szindrómaKíváncsi vagy, hogy ügyfelednek meg kell-e találnia egy másik edzőt?

Itt van egy emlékeztető: az egészségügyi edzők azokViselkedésmódosítási szakértők. Ez azt jelenti, hogy ügyfelei wellness felé vezető útján Ön gyakran hiányzik a rejtvényből. Szorosan együttműködik minden ügyfelével, hogy megértse, támogassa és együttműködési teret biztosítson az egészségügyi céljaik eléréséhez. Ez vonatkozik az összetett egészségügyi problémákkal küzdő és nem szenvedő emberekre is.

Ha összetett egészségi állapotú kliense van, számos dolgot megtehet annak érdekében, hogy jobban felkészülten érezze magát, a coaching folyamatát az ügyfél igényeihez igazítsa, és végső soron támogatást nyújtson ügyfele számára.

Ez a cikk egy öt lépésből álló folyamatot mutat be, amellyel komplex egészségi állapotú coaching kliensét támogathatja.

Mi az összetett egészségi állapot?

A Amerikai Orvostudományi Intézet kritériumrendszert javasolt a súlyos, összetett egészségügyi állapotokra. Ide tartoznak többek között azok, amelyek:

Életveszélyesek (rák, egészségügyi megbetegedés és szélütés) Súlyos fogyatékosságot okoznak anélkül, hogy feltétlenül életveszélyesek lennének (gerincvelősérülések, veleszületett fejlődési rendellenességek, szélütés) Jelentős fájdalmat vagy kényelmetlenséget okoznak, amelyek az élettevékenység súlyos megzavarását okozzák (allergia, migrén, ízületi gyulladás) Jelentős időt és erőfeszítést igényelnek a gondozóktól jelentős időtartamon keresztül, vakság, Alzheimer-kór, vakság, deficiencia depresszió, Down-szindróma) Gyakori monitorozást igényel (cukorbetegség, asztma, skizofrénia) Súlyos következmények előrejelzése, vagy ezekhez társulnak (szívbetegséggel összefüggő magas vérnyomás, öngyilkossággal összefüggő depresszió) Negatív következményekkel jár valaki másra (HIV/AIDS, tuberkulózis, magas kockázatú terhesség) Kezelést igényel a fiziológiai paraméterek korlátozása érdekében (vesekoordináció speciális típusa1 (emlőrák, többszörös szklerózis, cerebrális bénulás) Több szervrendszert érint (rák, cukorbetegség, HIV/AIDS) A kezelés szövődmények kockázatát igényli (Rák, komplex műtétek) Nem orvosi környezetben való alkalmazkodást igényel (mozgászavarok, vakság, gyengeség, Alzheimer-kór)

Az Egyesült Államok Orvosi Intézetét idézve: "Fontos felismerni, hogy ezek az állapotok egyes betegeknél súlyosak és összetettek lehetnek bizonyos időszakokban betegségük vagy fogyatékosságuk során. A feltételek nem feltétlenül súlyosak és összetettek minden beteg számára mindenkor."

Az összetett egészségügyi állapotok gyakran egy egészségügyi szakember vagy egy olyan szakembercsoport támogatását igénylik, akik erre az állapotra specializálódtak. Bár a diagnózis felállítása hasznos, számos összetett egészségügyi állapot diagnosztizálása nélkül marad a vizsgálatok és a szakemberek felkeresése ellenére.

Az egészségügyi coach szerepe komplex egészségügyi problémákkal küzdő kliensek támogatásában

A legtöbb egészségügyi rendszer jelentős kihívásokkal néz szembe az összetett egészségügyi problémákkal küzdő emberek egyedi és bonyolult szükségleteinek kielégítése terén. Az összetett egészségügyi állapotok diagnosztizálása, kezelése és kezelése gyakran több szétválasztott szervezetet érint, beleértve a magánklinikákat, állami kórházakat és biztosítótársaságokat, amelyek mindegyikét közvetlenül érinti a közegészségügyi politika. Ennek eredményeként a komplex egészségügyi problémákkal küzdő emberek ellátásának minősége gyakran nem megfelelő.

Anövekvő kutatási területazt mutatja, hogy az egészségügyi edző egyre fontosabb szerepet játszik a betegek kimenetelének javításában.

Az egészségügyi edzők a következőkben segítenek:

Az ügyfélkapcsolatok javítása orvosával, pozitívan befolyásolva a betegek szorongását, és javítva a kezelési tervekhez való ragaszkodásukat.
Növelje az ügyfelek lojalitását Az egészségügyben olyan kommunikációs stratégiák alkalmazásával, amelyek segítik a betegeket abban, hogy aktív tanulási szerepet vállaljanak egészségük kezelésében. Javítaniegészségügyi következményeikrónikus és összetett betegségekben szenvedőknél. Javítsd ezt egészségügyi következményei a kisebbségek és az alacsony jövedelműek.

Ezeket az erősségeket személyes coaching gyakorlatában is alkalmazhatja.

5 lépés a komplex egészségi állapotú kliens coachingjához

Tudjon meg többet az állapotról

Ha ügyfele önként közölte, hogy súlyos egészségi állapota van, fontos, hogy szánjon időt arra, hogy többet tanuljon ügyfele és elméleti szempontból.

Kérdezze meg ügyfelét, hogy hajlandó-e megosztani tapasztalatait összetett betegségével kapcsolatban. Ha jól érzik magukat, megkérdezheti őket:

Milyen érzés Hogyan hat rájuk belsőleg (lelki és érzelmi jólétre) Hogyan hat rájuk kívülről (fizikai, pénzügyi, szakmai, kulturális, társadalmi jólétre) Milyen tapasztalataik voltak az egészségügyi szakemberekkel (ha találkoznak valakivel) A biztosításuk fedezi-e a kezelést, a tesztelést és a kezelést. Ahol többet megtudhat. Ha valamit tudni akarsz róla

Ezenkívül fontos, hogy saját kutatást végezzen az állapottal kapcsolatban. Tekintse meg tankönyveit, olvassa el az aktuális kutatásokat, és keressen jó hírű információforrásokat online. Számos kutató és érdekképviseleti szervezet tartalmaz tájékoztató oldalakat betegek és egészségügyi szakemberek számára. Koncentráljon a jelekre, a tünetekre, a lefolyásra és a kezelésre, valamint arra, hogy ez hogyan befolyásolhatja az étrendet, a fizikai aktivitást, a kommunikációt, az energiaszintet és egyebeket.

Kérdezd meg, mire van szükségük tőled

– Hogyan tudlak támogatni?

Ez az egyszerű kérdés tudatja az ügyfelekkel, hogy értékeli őket és tapasztalataikat. Tudasd velük, hogy nem fogod felvállalni, hogyan segíthetsz nekik, vagy nem adsz nem kívánt tanácsot. Ha bizonytalanok, beszélhetsz velük az egészségügyi edző szerepéről ésmondjon példákatMódszerek, amelyekkel támogathatod őket, mindig ügyelve arra, hogy a hatókörödön belül maradj.

Még ha kérdezel is, más válaszra számíthatsz.

Mondhatja:

Semmi, csak légy tudatában. Ha eszembe jut valami, szólok. Támogass abban, hogy életmódomat ehhez az állapothoz igazítsam. Készítsen étrendet vagy edzéstervet, amely tiszteletben tartja az állapotomat. Segíts megérteni, mit mond az orvosom. Segíts betartani a kezelési tervemet. Segíts megérteni, hogy állapotom hogyan hat a testemre.

És más. Ha ügyfele azt mondja, hogy nem akarja, hogy kifejezetten az egészségi állapota érdekében tegyen valamit, tartsa tiszteletben ezt a döntést. Itt megállsz.

Ha ügyfele azt akarja, hogy aktívabb szerepet vállaljon az egészségügyi kezelésében, akkor továbbléphet a következő lépésre.

Kérdezd meg, hogy látnak-e szakembert

Ha szakemberhez fordulnak, valószínűleg laboratóriumi vizsgálatokkal, diagnózissal (vagy több diagnózissal), valamint kezelési és kezelési tervvel rendelkeznek. Megkérheti, hogy nézze meg őket, vagy megkérheti ügyfelét, hogy magyarázza el őket. Kérdezze meg a szakemberrel kapcsolatos tapasztalataikat, és azt, hogy szerintük mit hiányolnak.

Ha felteszi ezeket a kérdéseket, akkor jobban megértheti a szövegkörnyezetet. Az Ön szerepe nem az, hogy megkérdőjelezze az egészségügyi csapatot, hanem az, hogy jobban megértse ügyfele körülményeit, hogy kiálljon mellettük.

Kérjen engedélyt, hogy kapcsolatba lépjen egészségügyi csapatával

Ha ügyfele azt mondja, rendben van, ha kapcsolatba lép az egészségügyi csapatával, akkor ez egy nagyszerű lehetőség, hogy:

Dolgozzon az ügyfele egészségügyi csapatával összehangoltan. Segítsen megérteni kliense akadályait klinikai szempontból. Segítsen kitölteni az információs hiányosságokat, és támogassa azokat az egészségügyi szakembereket, akiknek gyakran nincs idejük hosszú találkozókra. Támogassa ügyfelei igényeit

Készítsen megbízható coaching tervet

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összetett egészségi állapot soha nem állhat a foglalkozások középpontjában. Fontos azonban, hogy tisztában legyen ügyfele erősségeivel és akadályaival, hogy együtt dolgozhassunk egy fenntartható egészségügyi terv elkészítésében, konkrét, elérhető és reális célokkal.

Legyen tisztában azzal, hogy mi az edző és mi nem az edző. Hacsak nem rendelkezik orvosi vagy táplálkozási engedéllyel, amely ezt lehetővé teszi, az edző nem diagnosztizál és nem kezel egészségügyi problémákat. Ugyanakkor segítik a vásárlókat az egészséges életmód kialakításában.

Többet megtudhat az előnyeiről és hátrányairólEgészség és wellness coaching itt.

Bővebben az összetett egészségügyi állapotokról

Az AFPA a blogon rengeteg információval rendelkezik az edzők számára írt összetett egészségügyi állapotokról.

Egészségi állapot szerint kereshet ittAFPA blogKeresőmező, vagy átfuthat néhány ajánlott cikkünk közül, amelyeket alább linkeltünk.

Referenciák:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
... erről bővebben a következő részben.
által ihletett Afpafitness