5 trinn for å støtte klienter med komplekse helseproblemer

5 trinn for å støtte klienter med komplekse helseproblemer

Hvis en coachingklient forteller deg at de har en kompleks helsetilstand,du føler deg tryggtrene dem?

Eller begynne å få et tilfelle avBedrager syndromLurer du på om klienten din bør se en annen coach?

Her er en påminnelse til deg: helsetrenere er detSpesialister på atferdsendring. Dette betyr at du er den ofte manglende brikken i puslespillet på kundenes reise til velvære. Du vil jobbe tett med hver av kundene dine for å forstå, støtte og gi et samarbeidsrom for å jobbe mot deres helsemål. Dette gjelder personer med og uten komplekse helseproblemer.

Hvis du har en klient med en kompleks helsetilstand, er det flere ting du kan gjøre for å føle deg bedre forberedt, skreddersy coachingprosessen til kundens behov, og til slutt være en kilde til støtte for klienten din.

Denne artikkelen gir deg en fem-trinns prosess for å støtte coaching-klienten din med en kompleks helsetilstand.

Hva er en kompleks helsetilstand?

De US Institute of Medicine har foreslått et sett med kriterier for alvorlige komplekse helsetilstander. Disse inkluderer blant annet de som:

er livstruende (kreft, medisinsk sykdom og hjerneslag) forårsaker alvorlig funksjonshemning uten nødvendigvis å være livstruende (ryggmargsskader, medfødte misdannelser, hjerneslag) forårsaker betydelig smerte eller ubehag som forårsaker alvorlige forstyrrelser i livsaktiviteter (allergi, migrene, leddgikt) krever betydelig tid og krefter fra omsorgspersoner, bevegelsesforstyrrelser, sykdomsperioder og Alzheimers perioder depresjon, Downs syndrom) krever hyppig overvåking (diabetes, astma, schizofreni) Forutsi eller er assosiert med alvorlig sykdom Konsekvenser (høyt blodtrykk assosiert med hjertesykdom, depresjon assosiert med selvmord) Assosiert med negative konsekvenser for noen andre (HIV/AIDS, tuberkulose, høyrisikograviditet) Krev fysiologisk inuffensitetsgrense, type diabetes1 Krever koordinering av flere spesialiteter (brystkreft, multippel sklerose, cerebral parese) Påvirker flere organsystemer (kreft, diabetes, HIV/AIDS) Behandling krever risiko for komplikasjoner (kreft, komplekse operasjoner) Krever tilpasning i et ikke-medisinsk miljø (mobilitetsforstyrrelser, blindhet, skrøpelighet, Alzheimers sykdom)

For å sitere US Medical Institute: "Det er viktig å erkjenne at disse tilstandene kan være alvorlige og komplekse for noen pasienter til bestemte tider i løpet av deres sykdom eller funksjonshemming. Tilstandene vil ikke nødvendigvis være alvorlige og komplekse for alle pasienter til enhver tid."

Komplekse helsetilstander krever ofte støtte fra en helsepersonell eller et team av fagfolk som spesialiserer seg på den tilstanden. Selv om det er nyttig å få en diagnose, forblir mange komplekse helsetilstander udiagnostisert til tross for testing og oppsøking av spesialister.

Helsecoachens rolle i å støtte klienter med komplekse helseproblemer

De fleste helsevesen står overfor betydelige utfordringer med å møte de unike og kompliserte behovene til mennesker med komplekse helseproblemer. Diagnostisering, behandling og håndtering av komplekse helsetilstander involverer ofte flere usammenhengende organisasjoner, inkludert private klinikker, offentlige sykehus og forsikringsselskaper, som alle er direkte berørt av folkehelsepolitikken. Som et resultat er kvaliteten på omsorgen som mennesker med komplekse helseproblemer mottar ofte utilstrekkelig.

ENvoksende forskningsområdeviser at helsecoachen spiller en stadig viktigere rolle for å forbedre pasientresultatene.

Helsecoacher hjelper med:

Forbedre kundeforhold med legen deres, noe som påvirker pasientenes angst positivt og forbedrer deres overholdelse av behandlingsplaner.
Øk kundelojaliteten i helsevesenet ved å bruke kommunikasjonsstrategier som hjelper pasienter å ta en aktiv læringsrolle for å håndtere helsen sin. Forbedrehelsemessige konsekvenserhos mennesker med kroniske og komplekse sykdommer. Forbedre det helsemessige konsekvenser av minoriteter og lavinntektsmennesker.

Du kan bruke disse styrkene i din personlige coachingpraksis.

5 trinn for å coache en klient med en kompleks helsetilstand

Lær mer om tilstanden

Hvis klienten din frivillig har avslørt at de har en alvorlig helsetilstand, er det viktig at du tar deg tid til å lære mer både fra klientens perspektiv og fra et teoretisk perspektiv.

Spør klienten din om de er villige til å dele sine erfaringer med sin komplekse sykdom. Hvis de føler seg komfortable, kan du spørre dem:

Hvordan det føles Hvordan det påvirker dem internt (mentalt og emosjonelt velvære) Hvordan det påvirker dem eksternt (fysisk, økonomisk, faglig, kulturelt, sosialt velvære) Hvordan deres erfaring med medisinske fagpersoner har vært (når de ser noen) Om forsikringen deres dekker behandling, testing og ledelse. Hvor du kan finne ut mer. Hvis du vil vite noe om det

I tillegg er det viktig å gjøre din egen forskning på tilstanden. Sjekk lærebøkene dine, les aktuell forskning og søk etter anerkjente informasjonskilder på nettet. Mange forsknings- og påvirkningsorganisasjoner inkluderer informasjonssider for pasienter og helsepersonell. Fokuser på tegn, symptomer, forløp og behandling, samt hvordan det kan påvirke kosthold, fysisk aktivitet, kommunikasjon, energinivå og annet.

Spør hva de trenger fra deg

"Hvordan kan jeg støtte deg?"

Dette enkle spørsmålet lar kundene vite at du verdsetter dem og deres opplevelse. Du lar dem vite at du ikke vil anta hvordan du kan hjelpe dem eller gi uønskede råd. Er de usikre kan du snakke med dem om rollen som helsecoach oggi eksemplerMåter du kan støtte dem på, og alltid sørge for å holde deg innenfor rammene dine.

Selv om du spør, kan du forvente et annet svar.

Du kan si:

Ingenting, bare vær klar over det. Hvis jeg tenker på noe, skal jeg gi deg beskjed. Støtt meg i å tilpasse livsstilen min til denne tilstanden. Kom opp med en diett eller treningsplan som respekterer tilstanden min. Hjelp meg å forstå hva legen min sier. Hjelp meg å holde meg til behandlingsplanen min. Hjelp meg å forstå hvordan tilstanden min påvirker kroppen min.

Og andre. Hvis klienten din sier at de ikke vil at du skal gjøre noe spesifikt for helsetilstanden deres, respekter avgjørelsen inntil videre. Du stopper her.

Hvis klienten din ønsker at du skal ta en mer aktiv rolle i helsebehandlingen deres, kan du gå videre til neste trinn.

Spør om de ser en spesialist

Hvis de ser en spesialist, vil de sannsynligvis ha laboratorietester, en diagnose (eller flere diagnoser) og en behandlings- og behandlingsplan. Du kan be om å se dem eller få kunden til å forklare dem for deg. Spør om deres erfaring med spesialisten og hva de tror de savner.

Å stille disse spørsmålene vil hjelpe deg å forstå konteksten bedre. Din rolle er ikke å stille spørsmål ved helseteamet, men å bedre forstå din klients omstendigheter for å forsvare dem.

Be om tillatelse til å kontakte helseteamet deres

Hvis klienten din sier at det er greit at du tar kontakt med helseteamet deres, er dette en flott mulighet til å:

Arbeid i koordinering med din klients helseteam. Hjelp til å forstå kundens barrierer fra et klinisk perspektiv. Bidra til å fylle informasjonshull og støtte helsepersonell som ofte ikke har tid til lange avtaler. Talsmann for kundens behov

Lag en god coachingplan

Vær oppmerksom på at den komplekse helsetilstanden kanskje ikke er i fokus for øktene dine når som helst. Det er imidlertid viktig å være klar over din klients styrker og hindringer for å kunne jobbe sammen for å lage en bærekraftig helseplan med spesifikke, oppnåelige og realistiske mål.

Vær tydelig på hva en trener er og hva en trener ikke er. Med mindre du har en medisinsk eller ernæringsmessig lisens som lar deg gjøre det, diagnostiserer eller behandler ikke en coach helseproblemer. Imidlertid hjelper de kundene med en sunn livsstil.

Du kan lære mer om fordeler og ulemper vedHelse- og velværecoaching her.

Mer om komplekse helsetilstander

AFPA har et vell av informasjon om komplekse helsetilstander skrevet for trenere på bloggen.

Du kan søke etter helsestatus iAFPA bloggSøkeboks, eller du kan skumlese noen av de anbefalte artiklene vi har koblet til nedenfor.

Referanser:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
... mer om det i neste del.
Inspirert av Afpafitness