5 krokov na podporu klientov so zložitými zdravotnými problémami

5 krokov na podporu klientov so zložitými zdravotnými problémami

Ak vám koučovací klient povie, že má zložitý zdravotný stav,cítiš sa bezpečnetrénovať ich?

Alebo začnite s prípadomSyndróm podvodníkaZaujíma vás, či by mal váš klient navštíviť iného kouča?

Tu je pripomenutie pre vás: zdravotní tréneri súŠpecialisti na zmenu správania. To znamená, že ste často chýbajúcim kúskom skladačky na ceste vašich klientov k wellness. Budete úzko spolupracovať s každým z vašich klientov, aby ste pochopili, podporili a poskytli priestor na spoluprácu pri dosahovaní ich zdravotných cieľov. Platí to pre ľudí so zložitými zdravotnými problémami aj bez nich.

Ak máte klienta s komplexným zdravotným stavom, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa cítili lepšie pripravení, prispôsobili svoj koučovací proces potrebám klienta a v konečnom dôsledku boli pre svojho klienta zdrojom podpory.

Tento článok vám poskytuje päťkrokový proces na podporu vášho koučovaného klienta s komplexným zdravotným stavom.

Čo je to zložitý zdravotný stav?

The Americký inštitút medicíny navrhla súbor kritérií pre vážne zložité zdravotné stavy. Medzi ne patria okrem iného tie, ktoré:

sú život ohrozujúce (rakovina, zdravotné ochorenie a mŕtvica) spôsobujú vážne postihnutie bez toho, aby boli nevyhnutne život ohrozujúce (poranenia miechy, vrodené malformácie, mozgová príhoda) spôsobujú značnú bolesť alebo nepohodlie spôsobujúce vážne narušenie životných aktivít (alergie, migrény, artritída) vyžadujú značný čas a úsilie od opatrovateľov počas značného časového obdobia (poruchy pohyblivosti, slepota, Alzheimerova choroba a schopénia) vyžadujú časté monitorovanie, depresia, depresia, astma, demencia Predvídať alebo sú spojené s vážnym ochorením Dôsledky (vysoký krvný tlak spojený s ochorením srdca, depresia spojená so samovraždou) Súvisí s negatívnymi dôsledkami pre niekoho iného (HIV/AIDS, tuberkulóza, vysokorizikové tehotenstvo) Vyžadujú liečbu na obmedzenie fyziologických parametrov (renálna insuficiencia, diabetes 1. typu) Vyžadujú koordináciu viacerých špecializácií (rakovina prsníka, roztrúsená skleróza, roztrúsená skleróza, HIV/reakcia) orgánové systémy cerebrovaskulárna choroba, AIDS Liečba si vyžaduje riziko komplikácií (rakovina, zložité operácie) Vyžaduje si adaptáciu v nemedicínskom prostredí (poruchy hybnosti, slepota, krehkosť, Alzheimerova choroba)

Aby sme citovali US Medical Institute: "Je dôležité si uvedomiť, že tieto stavy môžu byť pre niektorých pacientov vážne a zložité v určitých obdobiach priebehu ich choroby alebo postihnutia. Podmienky nemusia byť nevyhnutne vážne a zložité pre všetkých pacientov v každom čase."

Komplexné zdravotné stavy si často vyžadujú podporu od zdravotníckeho pracovníka alebo tímu odborníkov, ktorí sa na daný stav špecializujú. Hoci je diagnostika užitočná, mnohé zložité zdravotné stavy nie sú diagnostikované napriek testovaniu a hľadaniu špecialistov.

Úloha zdravotného kouča pri podpore klientov s komplexnými zdravotnými problémami

Väčšina systémov zdravotnej starostlivosti čelí značným výzvam pri napĺňaní jedinečných a komplikovaných potrieb ľudí s komplexnými zdravotnými problémami. Diagnóza, liečba a manažment zložitých zdravotných stavov často zahŕňa viacero nesúrodých organizácií vrátane súkromných kliník, verejných nemocníc a poisťovní, z ktorých všetky sú priamo ovplyvnené politikou verejného zdravia. V dôsledku toho je kvalita starostlivosti, ktorú ľudia s komplexnými zdravotnými problémami dostávajú, často nedostatočná.

Arastúca oblasť výskumuukazuje, že zdravotný kouč zohráva čoraz dôležitejšiu úlohu pri zlepšovaní výsledkov pacientov.

Zdravotní tréneri pomáhajú s:

Zlepšite vzťahy so zákazníkmi so svojím lekárom, čo pozitívne ovplyvňuje úzkosť pacientov a zlepšuje ich dodržiavanie liečebných plánov.
Zvýšte lojalitu zákazníkov v zdravotníctve využívaním komunikačných stratégií, ktoré pomáhajú pacientom prevziať aktívnu úlohu učenia sa pri riadení svojho zdravia. Zlepšiť sazdravotné následkyu ľudí s chronickými a komplexnými ochoreniami. Zlepšite to zdravotné následky menšín a ľudí s nízkymi príjmami.

Tieto silné stránky môžete uplatniť vo svojej osobnej koučovacej praxi.

5 krokov ku koučovaniu klienta s komplexným zdravotným stavom

Zistite viac o stave

Ak váš klient dobrovoľne prezradil, že má vážny zdravotný stav, je dôležité, aby ste si našli čas a dozvedeli sa viac z pohľadu klienta aj z teoretického hľadiska.

Opýtajte sa svojho klienta, či je ochotný podeliť sa o svoje skúsenosti s ich zložitým ochorením. Ak sa cítia dobre, môžete sa ich opýtať:

Ako sa cítia Ako ich to ovplyvňuje vnútorne (duševná a emocionálna pohoda) Ako ich to ovplyvňuje zvonka (fyzická, finančná, profesionálna, kultúrna, sociálna pohoda) Aké sú ich skúsenosti s odborníkmi v zdravotníctve (keď niekoho vidia) Či ich poistenie pokrýva liečbu, testovanie a manažment. Kde sa dozviete viac. Ak o tom chcete niečo vedieť

Okrem toho je dôležité urobiť si vlastný výskum stavu. Skontrolujte si učebnice, prečítajte si aktuálny výskum a hľadajte renomované zdroje informácií online. Mnohé výskumné a advokačné organizácie obsahujú informačné stránky pre pacientov a zdravotníckych pracovníkov. Zamerajte sa na príznaky, symptómy, priebeh a liečbu, ako aj na to, ako to môže ovplyvniť stravu, fyzickú aktivitu, komunikáciu, hladinu energie a iné.

Opýtajte sa, čo od vás potrebujú

"Ako ťa môžem podporiť?"

Táto jednoduchá otázka umožňuje zákazníkom vedieť, že si ich ceníte a ich skúsenosti. Dáte im najavo, že nebudete predpokladať, ako im môžete pomôcť alebo dať nechcenú radu. Ak si nie sú istí, môžete sa s nimi porozprávať o úlohe zdravotného kouča auveďte príkladySpôsoby, ako ich môžete podporiť, pričom vždy dbajte na to, aby ste zostali vo svojom rozsahu.

Aj keď sa opýtate, môžete očakávať inú odpoveď.

Môžete povedať:

Nič, len si to uvedomuj. Ak ma niečo napadne, dám vedieť. Podporte ma v prispôsobení môjho životného štýlu tomuto stavu. Vymyslieť diétu alebo cvičebný plán, ktorý rešpektuje môj stav. Pomôžte mi pochopiť, čo hovorí môj lekár. Pomôžte mi dodržiavať môj liečebný plán. Pomôžte mi pochopiť, ako môj stav ovplyvňuje moje telo.

A iné. Ak váš klient povie, že nechce, aby ste urobili niečo konkrétne pre jeho zdravotný stav, zatiaľ toto rozhodnutie rešpektujte. Tu sa pozastavte.

Ak váš klient chce, aby ste sa aktívnejšie podieľali na riadení jeho zdravia, môžete prejsť na ďalší krok.

Opýtajte sa, či navštívia špecialistu

Ak navštívia špecialistu, pravdepodobne budú mať laboratórne testy, diagnózu (alebo viaceré diagnózy) a plán liečby a liečby. Môžete požiadať o ich zobrazenie alebo požiadať zákazníka, aby vám ich vysvetlil. Opýtajte sa na ich skúsenosti s odborníkom a na to, čo im podľa nich chýba.

Položenie týchto otázok vám pomôže lepšie pochopiť kontext. Vašou úlohou nie je spochybňovať zdravotnícky tím, ale lepšie porozumieť situácii vášho klienta, aby ste ho mohli obhajovať.

Požiadajte o povolenie kontaktovať ich zdravotnícky tím

Ak váš klient povie, že je v poriadku obrátiť sa na jeho zdravotnícky tím, je to skvelá príležitosť:

Pracujte v koordinácii s tímom zdravotnej starostlivosti vášho klienta. Pomôžte pochopiť bariéry vášho klienta z klinického hľadiska. Pomôžte vyplniť medzery v informáciách a podporte zdravotníckych pracovníkov, ktorí často nemajú čas na dlhé stretnutia. Obhajujte potreby svojho klienta

Vytvorte si správny plán koučovania

Upozorňujeme, že komplexný zdravotný stav nemusí byť stredobodom vašich sedení. Je však dôležité, aby ste si boli vedomí silných stránok a prekážok svojho klienta, aby ste mohli spoločne vytvoriť udržateľný zdravotný plán s konkrétnymi, dosiahnuteľnými a realistickými cieľmi.

Majte jasno v tom, čo kouč je a čo nie je. Pokiaľ nemáte lekársku alebo nutričnú licenciu, ktorá vám to umožňuje, tréner zdravotné problémy nediagnostikuje ani nelieči. Zákazníkom však pomáhajú osvojiť si zdravý životný štýl.

Môžete sa dozvedieť viac o výhodách a nevýhodáchZdravotný a wellness koučing tu.

Viac o zložitých zdravotných stavoch

AFPA má na blogu množstvo informácií o zložitých zdravotných stavoch napísaných pre trénerov.

Môžete vyhľadávať podľa zdravotného stavu vBlog AFPAVyhľadávacie pole alebo si môžete prelistovať niektoré z odporúčaných článkov, ktoré sme prepojili nižšie.

Referencie:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
... o tom viac v ďalšej časti.
Inšpirované Afpafitness