为有复杂健康问题的客户提供支持的 5 个步骤

为有复杂健康问题的客户提供支持的 5 个步骤

如果教练客户告诉您他们的健康状况很复杂，你感到安全指导他们？

或者开始收到一个案例冒充者综合症您是否想知道您的客户是否应该去看另一位教练？

在此提醒您：健康教练是行为改变专家。 这意味着您是客户健康之旅中经常缺失的一块拼图。 您将与每位客户密切合作，了解、支持并提供协作空间，以实现他们的健康目标。 这适用于有或没有复杂健康问题的人。

如果您的客户有复杂的健康状况，您可以采取多种措施来做好更好的准备，根据客户的需求定制辅导流程，并最终成为客户的支持来源。

本文为您提供了一个五步流程，用于为患有复杂健康状况的教练客户提供支持。

什么是复杂的健康状况？

这 美国医学研究所 提出了一套针对严重复杂健康状况的标准。 其中包括：

危及生命（癌症、内科疾病和中风） 造成严重残疾，但不一定危及生命（脊髓损伤、先天性畸形、中风） 造成严重疼痛或不适，造成生命活动严重中断（过敏、偏头痛、关节炎） 需要护理人员在相当长的一段时间内投入大量时间和精力（活动障碍、失明、阿尔茨海默病和痴呆、抑郁症、唐氏综合症） 需要频繁监测（糖尿病、哮喘、精神分裂症） 预测或是与严重疾病相关 后果（与心脏病相关的高血压、与自杀相关的抑郁症） 与对其他人产生负面影响（艾滋病毒/艾滋病、结核病、高危妊娠） 需要治疗以限制生理参数（肾功能不全、1 型糖尿病） 需要多个专业的协调（乳腺癌、多发性硬化症、脑瘫） 影响多个器官系统（癌症、糖尿病、艾滋病毒/艾滋病） 治疗需要出现并发症的风险（癌症、复杂手术） 需要适应在非医疗环境中（行动障碍、失明、虚弱、阿尔茨海默病）

引用美国医学研究所的话说：“重要的是要认识到，这些病症对于某些患者在患病或残疾过程中的某些时间可能会很严重和复杂。这些情况不一定对所有患者在任何时候都是严重和复杂的。”

复杂的健康状况通常需要医疗保健专业人员或专门研究该状况的专业团队的支持。 尽管获得诊断是有帮助的，但尽管进行了测试和寻求专家的帮助，许多复杂的健康状况仍未得到诊断。

健康教练在支持有复杂健康问题的客户方面的作用

大多数医疗保健系统在满足患有复杂健康问题的人们的独特而复杂的需求方面面临着重大挑战。 复杂健康状况的诊断、治疗和管理往往涉及多个脱节的组织，包括私人诊所、公立医院和保险公司，所有这些都直接受到公共卫生政策的影响。 因此，患有复杂健康问题的人所获得的护理质量往往不足。

一个不断增长的研究领域表明健康教练在改善患者治疗效果方面发挥着越来越重要的作用。

健康教练帮助：

改善客户关系 与医生合作，积极影响患者的焦虑并提高他们对治疗计划的依从性。
提高客户忠诚度 在医疗保健领域，通过使用沟通策略来帮助患者发挥积极的学习作用来管理自己的健康。 提升健康后果患有慢性和复杂疾病的人。 改进一下 健康后果 少数族裔和低收入人群。

您可以将这些优势应用到您的个人教练实践中。

指导患有复杂健康状况的客户的 5 个步骤

了解有关病情的更多信息

如果您的客户自愿透露他们患有严重的健康状况，那么花时间从客户的角度和理论的角度了解更多信息就很重要。

询问您的客户是否愿意分享他们的复杂疾病经历。 如果他们觉得舒服，你可以问他们：

感觉如何 它如何影响他们的内部（精神和情感健康） 它如何影响他们的外部（身体、财务、专业、文化、社会福祉） 他们与医疗专业人员的经历如何（当他们看某人时） 他们的保险是否涵盖治疗、检查和管理。您可以在哪里了解更多信息。如果您想了解任何相关信息

此外，对这种情况进行自己的研究也很重要。 检查你的教科书，阅读当前的研究，并在线搜索信誉良好的信息来源。 许多研究和倡导组织都为患者和医疗保健专业人员提供信息页面。 重点关注体征、症状、病程和治疗，以及它如何影响饮食、身体活动、沟通、能量水平等。

询问他们需要您提供什么

“我该如何支持你？”

这个简单的问题让客户知道您重视他们和他们的体验。 你让他们知道你不会假设你可以如何帮助他们或提供不需要的建议。 如果他们不确定，您可以与他们讨论健康教练的角色，并举例说明您可以支持他们的方式，始终确保在您的范围内。

即使你问，你也可能会得到不同的答案。

你可以说：

没什么，只是意识到这一点。 如果我想到什么，我会告诉你的。 支持我调整生活方式以适应这种情况。 制定一个尊重我的状况的饮食或锻炼计划。 帮助我理解医生所说的话。 帮助我坚持我的治疗计划。 帮助我了解我的病情如何影响我的身体。

还有其他。 如果您的客户说他们不希望您专门针对他们的健康状况做某事，请暂时尊重该决定。 你在这里暂停一下。

如果您的客户希望您在他们的健康管理中发挥更积极的作用，您可以继续下一步。

询问他们是否看专家

如果他们去看专科医生，他们可能会进行实验室检查、诊断（或多项诊断）以及治疗和治疗计划。 您可以要求查看它们或让您的客户向您解释。 询问他们与专家的经历以及他们认为自己错过了什么。

提出这些问题将帮助您更好地理解上下文。 您的角色不是质疑医疗团队，而是更好地了解客户的情况，以便为他们辩护。

请求允许联系他们的医疗团队

如果您的客户表示您可以联系他们的医疗团队，那么这是一个很好的机会：

与客户的医疗团队协调工作。从临床角度帮助了解客户的障碍。帮助填补信息空白并为通常没有时间进行长时间预约的医疗保健专业人员提供支持。倡导客户的需求

制定完善的辅导计划

请注意，复杂的健康状况可能随时都不是您治疗的重点。 然而，重要的是要了解客户的优势和障碍，以便共同制定具有具体、可实现和现实目标的可持续健康计划。

明确什么是教练，什么不是教练。 除非您拥有允许您这样做的医疗或营养许可证，否则教练不会诊断或治疗健康问题。 然而，他们帮助客户采取健康的生活方式。

您可以详细了解其优点和缺点这里提供健康和保健指导。

有关复杂健康状况的更多信息

AFPA 在博客上为培训师提供了大量有关复杂健康状况的信息。

您可以按健康状况搜索AFPA 博客搜索框，或者您可以浏览我们下面链接的一些推荐文章。

参考：

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK224968/
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2164956120904662
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16051927/
...下一部分将详细介绍这一点。
灵感来自 亲和力健身