6 domande da porre durante la sessione di coaching che possono aiutare i clienti a superare i dubbi su se stessi

6 domande da porre durante la sessione di coaching che possono aiutare i clienti a superare i dubbi su se stessi

Il colloquio motivazionale è un potente strumento per aiutare i clienti a condurre attivamente il proprio percorso di salute e benessere.

Quando poni domande ai tuoi clienti, non solo impari di più su di loro, ma crei anche uno spazio sicuro in cui riflettere sulle esperienze passate e presentiComportamento sanitario.

Uno dei risultati più potenti ed efficaci del colloquio motivazionale è il potere che ha di aiutare i clienti a superare i dubbi. Il dubbio è un’esperienza comune tra le persone che desiderano adottare un nuovo comportamento sanitario o modificarne uno esistente, ma sono consapevoli delle sfide personali e ambientali che potrebbero sorgere nel farlo.

In questo articolo ti forniamo sei suggerimenti che puoi utilizzare per coinvolgere il tuo cliente in una discussione che lo aiuterà a superare i dubbi su se stesso.

Cos’è il colloquio motivazionale?

Il colloquio motivazionale è una tecnica in cui crei uno spazio sicuro in cui i clienti possano raccontarti le loro esperienze, opinioni, conoscenze e desideri. Non solo il coach diventa consapevole delle esperienze e delle sfide uniche dei suoi clienti, ma ai clienti viene dato lo spazio per esprimere le loro priorità e i loro obiettivi in ​​modo più specifico e per connettersi con i fattori motivanti profondi dietro i comportamenti attuali e desiderati.

Durante i colloqui motivazionali, poni ai tuoi clienti domande aperte sul loro attuale comportamento sanitario; perché hanno sviluppato questi comportamenti; se, come e perché hanno pensato di cambiarlo; e molti altri argomenti. Quando non giudichi quando rispondono, si sentono convalidati e ascoltati, e questo crea un senso di fiducia nella relazione coach-cliente.

Se appropriato, puoi chiedere ai clienti se desiderano conoscere le informazioni in tuo possesso prima di offrirle liberamente. Quando i coach chiedono il permesso e incoraggiano la riflessione, ciò può influenzare notevolmente l'apertura dei clienti alle informazioni che potrebbero essere loro utili.

Puoi saperne di piùcolloquio motivazionale, compresi i principi fondamentali e le competenze fondamentali, qui.

Il ruolo del dubbio in alcuni quadri di cambiamento del comportamento sanitario

I quadri di cambiamento del comportamento sanitario sono estremamente utili per comprendere come le persone adottano e mantengono comportamenti sani che favoriscono il benessere. Sono utili anche per aiutarci a riflettere sui fattori che impediscono alle persone di passare da una fase di cambiamento comportamentale a un’altra che le avvicina all’adozione sostenibile di una nuova pratica sanitaria.

Ricorda che l’insicurezza è solo un tipo di dubbio che può impedire alle persone di modificare i propri comportamenti legati alla salute dopo aver realizzato il desiderio di farlo. Altri tipi di dubbi possono includere la mancanza di fiducia in un operatore sanitario e/o se i fattori ambientali consentono alla persona di modificare i propri comportamenti legati alla salute.

Il ruolo del dubbio nel modello transteorico del cambiamento comportamentale

Il modello transteorico è stato sviluppato da Prochaska e Di Clemente con l’obiettivo di riassumere i fattori unificanti di diverse teorie sul cambiamento comportamentale. Le fasi transteoriche del modello di cambiamento, illustrate di seguito e descritte in dettaglio nel blog completo sulle teorie del cambiamento del comportamento sanitario, sono riassunte in cinque fasi principali:

Pre-contemplazione contemplazione preparazione azione mantenimento

Il movimento di un individuo lungo le cinque fasi è visto come un progresso verso il cambiamento desiderato. In qualsiasi fase, una persona può tornare a una fase precedente.

Perché una persona può avere una ricaduta o non riuscire a passare alla fase successiva di cambiamento del comportamento sanitario? Ci sono diversi motivi tra cui:

Mancanza di supporto sociale Mancanza di accesso ai servizi sanitari Cambiamento delle priorità Cambiamento degli obiettivi sanitari Cambiamento dello stato di salute Cambiamento o sottovalutazione del potere dei determinanti sociali, ambientali e psicologici della salute

L’insicurezza è considerata uno dei determinanti psicologici o cognitivi della salute. Gli Health Coach svolgono un ruolo importante nel comprendere e supportare i clienticambiare il loro modo di pensareche possono ostacolare il loro passaggio da una fase all'altra.

Il ruolo del dubbio nel modello di credenze sulla salute del cambiamento comportamentale

Il modello delle credenze sulla salute è uno dei modelli di cambiamento del comportamento sanitario più utilizzati. È anche uno dei più antichi della società occidentale, motivo per cui esistono numerosi studi a sostegno del suo utilizzo.

Il modello delle credenze sulla salute si concentra sui determinanti psicologici del cambiamento del comportamento sanitario. I determinanti psicologici includono:

Suscettibilità percepita allo sviluppo di una condizione di salute Gravità percepita della condizione di salute Utilità percepita delle azioni per prevenire o ridurre il rischio della malattia attuale Ostacoli percepiti all’azione Evidenza di azioni o eventi che motivano una persona a fare qualcos’altro Efficacia o fiducia nella capacità di una persona di agire

I determinanti psicologici sono interconnessi e modellati dal trauma. Di seguito è riportato il diagramma che spiega come interagiscono i vari fattori psicologici secondo il Health Belief Model.

L’autoefficacia è l’opposto dell’insicurezza. Pertanto, quando i coach della salute vogliono aiutare i clienti a superare i dubbi su se stessi, dovrebbero mirare a migliorare il senso di autoefficacia dei clienti.

Caratteristiche dell'insicurezza

Beata Souders, uno studente di dottorato in psicologia, identifica diverse caratteristiche che possono manifestare le persone con insicurezza o mancanza di autoefficacia.

Questi includono:

Evitare le sfide per paura di fallire Credere di non essere in grado di cambiare o portare a termine compiti complicati Concentrarsi sulle avversità e sugli errori passati come tratti caratteriali o debolezze personali Mancanza di impegno

6 domande motivazionali per il colloquio per aiutare i clienti a superare i dubbi su se stessi

Nota: Ricordare i principi da seguirecolloquio motivazionalese usi queste domande nella tua pratica.

Puoi raccontarmi un momento in cui hai apportato una svolta alla tua vita?

Quando i tuoi clienti partecipano a una sessione di coaching sulla salute con te, potrebbero presumere che parlerai solo dei progressi verso i loro obiettivi di salute. Se una persona ha dubbi sulla propria capacità di cambiare i propri comportamenti legati alla salute, potrebbe avere difficoltà a ricordare che è in grado di cambiare.

Spostare l'attenzione dai comportamenti controversi relativi alla salute alle esperienze passate positive non solo può migliorare l'umore, ma offre anche ai tuoi clienti l'opportunità di riflettere sulle situazioni in cui sono stati in grado di superare le avversità.

Alcune domande di follow-up che potresti voler porre sono:

Cosa pensi che abbia reso questa situazione diversa da altri momenti in cui hai affrontato le avversità? Riesci a pensare ad un'altra situazione in cui volevi cambiare qualcosa e lo hai fatto? Riesci a pensare a una situazione in cui un cambiamento è stato inaspettato ma il risultato ti è piaciuto?

Quali punti di forza personali hai che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di salute?

È possibile che il tuo cliente risponda che non ha le competenze necessarie per raggiungere i propri obiettivi di salute. In questo caso, potresti non voler parlare di obiettivi di salute per qualche minuto perché in quel momento potresti sentirti particolarmente vulnerabile o dubbioso. Puoi invece chiedere loro di pensare a un obiettivo professionale o personale che hanno raggiunto in passato. Se hanno difficoltà a pensare a qualcosa, puoi fornire alcuni esempi, come ad esempio: diplomarsi al liceo o all'università, ottenere un certificato, trovare un lavoro, acquistare una casa o mettere in regola le tasse.

Quindi chiedi loro di identificare i punti di forza personali che hanno permesso loro di raggiungere questo obiettivo. Se hanno ancora difficoltà ad esprimere i propri punti di forza, puoi chiedere il permesso di condividere i punti di forza del tuo cliente in base alle informazioni che ha condiviso con te. Alcuni aggettivi che potresti voler utilizzare includono:

Sicuro di sé, impegnato, laborioso, organizzato, concentrato, forte, resiliente, affidabile, determinato, fiducioso, convinto, coraggioso, composto, assertivo

Puoi chiedere se sono d'accordo con questi descrittori e spiegare come le loro azioni passate rivelano queste caratteristiche. Successivamente, puoi esplorare se queste caratteristiche possono essere applicate per raggiungere i loro obiettivi di salute e persino visualizzare come sarebbe se lo facessero.

Cosa ti incoraggia e ti ispira?

Puoi concentrare questa domanda sui tuoi obiettivi di salute, ma non necessariamente. Se scegli di applicarlo agli obiettivi di salute del tuo cliente, aiuterà a evidenziare i benefici percepiti e gli spunti di azione del modello delle credenze sulla salute.

Innanzitutto, alcuni clienti potrebbero trovare utile parlare in modo più ampio di ciò che li incoraggia e ispira ed esplorare tali elementi. Quindi puoi chiedere loro se pensano che le persone, i sentimenti o gli elementi menzionati siano rilevanti per i loro comportamenti e obiettivi di salute.

Potresti anche chiedere se sono interessati a modificare i loro obiettivi di salute in modo che siano più chiaramente allineati con ciò che li incoraggia e ispira.

Cosa puoi guadagnare da un cambiamento?

Questa domanda aiuta i clienti a riflettere sui benefici percepiti derivanti dal cambiamento dei loro comportamenti sanitari. Uno dei vantaggi di questa domanda è che i clienti spesso non vedono il vantaggio finché non viene raggiunto l'obiettivo finale. Se appropriato, puoi offrire informazioni su come le modifiche incrementali possono offrire vantaggi.

Ad esempio, se il tuo cliente desidera soddisfare il minimoLinee guida sull'attività fisica(30 minuti di esercizio moderato al giorno, cinque giorni alla settimana) come parte di una strategia per abbassare la pressione alta, con il loro permesso, puoi dire loro che anche pochi minuti di esercizio al giorno gioveranno alla salute del loro cuore.

Queste conversazioni non solo forniscono uno spazio sicuro per discutere di progressi e battute d’arresto, ma aiutano anche i clienti a mettere da parte la mentalità del “tutto o niente” e ad essere orgogliosi e indulgenti con se stessi.

Chi potrebbe supportarti in questa transizione?

Il ruolo del supporto sociale nel superare i dubbi su se stessi viene spesso trascurato. Gli esseri umani sono creature sociali per natura che prosperano in gruppi affiatati. Il supporto sociale può includere o meno i membri della famiglia. Possono essere amici, colleghi o persone di gruppi di auto-aiuto.

Il tuo cliente potrebbe anche vederti specificamente come qualcuno di cui cerca il supporto per apportare un cambiamento di salute. Se questo è il caso o il tuo cliente ha difficoltà a trovare persone su cui fare affidamento, offri il tuo pieno supporto e chiedi loro come dovrebbe essere.

Tuttavia, ricorda di rafforzare i tuoi confini professionali in modo che tuNon sperimentare il burnout.

Su cosa possiamo lavorare insieme in modo che tu possa sentire i progressi che ho visto?

Prima di porre questa domanda, chiedi al tuo cliente se è a suo agio con te che fai un'osservazione sui suoi progressi.

Con il loro permesso, fornisci un'osservazione specifica o un esempio dei progressi che percepisci e ricorda le caratteristiche legate all'autoefficacia.

Ecco un esempio di come potresti utilizzare questa domanda:

Da quando ci siamo incontrati per la prima volta, ho notato che hai [fatto un'osservazione positiva sui loro progressi]. Questo mostra grande [menzione di tratti o caratteristiche]. Come possiamo lavorare insieme per cambiare i tuoi obiettivi e aiutarti ad apprezzare i progressi che ho visto?

Lo scopo di questa domanda è rivalutare il piano di coaching o gli obiettivi di salute del tuo cliente. Potresti scoprire che gli obiettivi che ti avevano inizialmente fissato non erano realistici. Efficacia nel raggiungere obiettivi di comportamento sanitario e mantenere comportamenti salutari positivi a lungo termine.

Principali asporto

L’insicurezza è un problema comune quando le persone vogliono apportare cambiamenti in ogni aspetto della loro vita. Quando si tratta di comportamento sanitario, l’health coach è il principale esperto per aiutare i clienti a superare i dubbi su se stessi e altre barriere cognitive verso un cambiamento positivo del comportamento sanitario.

Le tecniche di intervista motivazionale sono un modo per esaminare le varie componenti che influenzano le convinzioni sulla salute che influenzano il modo in cui gli individui progrediscono verso il cambiamento del comportamento sanitario. Quando sorge la domanda...

...ne parleremo più avanti nella parte successiva.
Ispirato da Afpafitness