8 sammu oma tervise- ja heaoluettevõttele soovitusprogrammi loomiseks

8 sammu oma tervise- ja heaoluettevõttele soovitusprogrammi loomiseks

Soovitusprogrammid on võib-olla üks kõige vähem kasutatud tööriistu teie ettevõtte kasvatamiseks. Kasutate uute klientide meelitamiseks fantastilist tööd, mida olete praeguste ja eelmiste klientidega teinud.

Suunamisprogrammid sobivad suurepäraselt tervise- ja heaoluvaldkonna ettevõtetele. Need mitte ainult ei aita suurendada teie ettevõtte tulu, vaid aitavad teil ka oma heaolumissioonile lähemale jõuda, laiendades oma teenuseid rohkematele inimestele, aidates neil elada tervislikumat elu.

See artikkel tutvustab teile suunamisprogramme ja tutvustab teile programmi rakendamise 8-etapilist strateegiatTeie treenerite äri.

Mis on suunamisprogrammid?

Suunamisprogramm on aTurundustaktikaSee premeerib kliente nende võrgustiku motiveerimise eest teie tooteid ja teenuseid ostma. Põhimõtteliselt kasutab see suust suhu, mida sageli toetavad digitaalsed tööriistad ja sotsiaalvõrgustikud, et meelitada teie ettevõttesse uusi kliente.

2014. aastal osales Kimberly Whitler, a Forbesi vanempanustaja, Suusõnalist turundust nimetatakse "kõige olulisemaks sotsiaalmeediaks". Tegelikult oli algne sotsiaalmeedia suust suhu. Ammu enne Internetti jagasid inimesed oma kogemusi teenuste ja toodetega, sealhulgas seda, kuidas nad neid aitasid, kui palju need maksid, miks nad otsustasid neid osta ja kust neid saada, rääkides neist oma sõprade ja perega.

Inimesed ostavad palju tõenäolisemaltToode või teenuskui nad kuulevad (või loevad) nende kogemustest, kes on seda juba proovinud. See on sama põhimõte, mis on muutnud arvustusplatvormid nagu Yelp nii populaarseks.

Kui teie klientidel on teie toodete ja teenustega olnud positiivseid kogemusi, annavad nad teile võimaluse korral positiivse ülevaate. Kui aga see pole mugav ja nad tunnevad end inspireerituna, ei pruugi isegi teie parimad kliendid tunda soovi motiveerida oma sõpru ja perekonda teie teenuseid kasutama.

Viiteprogrammid kasutavad ja võimendavad loomulikke suusõnalise turunduse põhimõtteid. Annate neile kasu, kuna nad on teile avanud uusi ärivõimalusi, ja omakorda saavad nad tõenäolisemalt advokaatideks ja võtavad aktiivsemalt kaasa oma võrgustiku inimeste registreerumise motiveerimise.

Lisaks lisavad soovitusprogrammid teie ettevõttele tavaliselt palju väärtust, kuna need ei maksa palju. Saate neid struktureerida nii, et pakute olemasolevatele klientidele kasu ainult siis, kui nad meelitavad ligi uusi kliente.

Kuidas viiteprogrammi rakendate? Loe edasi.

8 sammu suunamisprogrammi loomiseks

Määratlege oma suunamisprogrammi eesmärgid

Mida soovite suunamisprogrammiga saavutada? Kas soovite meelitada ligi uusi kliente mõne oma treeneriteenuse jaoks? Kas soovite reklaamida uut teie loodud rühmaprogrammi? Kas soovite oma liikmeprogrammi tellimusi suurendada?

Selgete eesmärkide seadmine on oluline programmi struktureerimiseks, programmi ümber turundamiseks ja programmi ülesehituse kooskõlla viimiseks klientide hüvedega.

Saate nüüd aru, kuidas saada viiteid

Rääkige oma klientidega, kes on teiega soovituste kaudu ühendust võtnud. Saate aru, kuidas nad teie ettevõttest esimest korda said teada ja milliseid suhtluskanaleid kasutatakse peamiselt. Kui teil on väike ja juurdepääsetav kliendibaas, saate seda teha ükshaaval. Kui teil on suur digitaalne kliendibaas, võite saata klientidele lühikese küsitluse, et otsida oma ettevõtte jaoks loomulikke soovitussüsteeme.

Tuvastage suunamisstiimulid

Uurige, millised hüved motiveeriksid teie kliente nende võrgustiku värbamisel osalema. Seda saate teha, otsides suunamisprogramme, mida teised tervise- ja heaoluettevõtted kasutavad, küsides otse oma klientidelt või lisades ülaltoodud küsitlusele mõned küsimused.

Mõned atraktiivsed hüved teie tervise ja heaolu juhendamise ettevõttele võivad olla järgmised:

Allahindlused teie teenustele Kotikott Tasuta kuu liikmeteenust Tasuta juurdepääs uuele klassile või teenusele Liikmelisus suursaadikute kogukonnas Tasuta e-raamat Tasuta treeningprogramm või söögikava Cashback

Pange tähele, et preemiad võivad sõltuvalt inimese mõjust muutuda. Näiteks võite soovida suunamisprogrammi klientidele ja eraldi programmi sotsiaalmeedia mõjutajatele. Võite soovida ka mitmetasandilist programmi, kus nad saavad iga suunamisega rohkem eeliseid.

Tehke kindlaks oma suhtluskanalid ja -strateegiad

Kuidas saavad inimesed programmist teada, jagavad teie teenuse üksikasju ja taotlevad suunamisteenust?

Enamikul ettevõtetel on oma veebisaidil teave oma soovitusprogrammi kohta ja nad võivad seda aeg-ajalt sotsiaalmeedia ja turunduskanalite kaudu aktiivselt reklaamida. Soovitusprogrammide tõhususe tagamiseks peaksite neile andma tööriistad, mis võimaldavad hõlpsasti jagada teavet teie ettevõtte kohta, sealhulgas ettevõtte kohtaMeili mall, sotsiaalmeedias jagatav pilt ja olenevalt sellest, kui aktiivseks su klient muutub, ka meediakomplekt.

Lõppkokkuvõttes, kui teie klient suunab kellegi oma võrgustikus edukalt teie ettevõtte juurde, peaks olema tõhus viis suunamise taotlemiseks. Enamiku soovitusprogrammide registreerimislehel või küsimustikus on küsimus, milles küsitakse uutelt klientidelt, kas keegi on neid suunanud. Saate kasutada nimesid, kui teil on väikeettevõte või koodid suuremate ettevõtete jaoks.

Looge strateegiat toetavad tööriistad ja meedia

Olenemata sellest, kas teete töö ise või palkate tööriistade ja meedia loomiseks kellegi teise, peate oma aega ja ressursse eelarvestama. Kui olete oma strateegia paika pannud, määrake vajalike programmide, platvormide ja turundustööriistade loomiseks aeg.

Viige oma plaan ellu ja järgige seda

On aeg alustada oma suunamisprogrammi! Koostage oma plaan, teavitage sellest oma praeguseid kliente ja vastake nende võimalikele küsimustele. Siinkohal soovite leida ka viisi, kuidas jälgida kliente, mille saate väljastatud soovituste ja stiimulite põhjal.

Ideaalis saate arvutada oma raamatutele ka suunamisprogrammi rahalise kasu.

Öelge aitäh

Kas mäletate kõiki kliente, kes tõid teile uue äri? Ärge unustage neid tänada ja jälgida, kas nad kasutasid oma stiimuleid ära. Samuti võite motiveerida neid jätkama suunamist, tuues esile täiendavad stiimulid, mida nad saavad.

Täiustage oma programmi

Kui olete oma soovitusprogrammi edu jälginud, võtke aega selle täiustamiseks. Millised stiimulid toimisid kõige paremini? Kas stiimulid olid liiga madalad? Liiga palju? Kas saavutasite programmi eesmärgi?

Rääkige nii klientidega, kes on teie soovitusprogrammi kasutanud, kui ka klientidega, kes pole seda kasutanud, et mõista, miks teie programm nii töötas.

Võtke see teave vastu ja kasutage seda oma programmi täiustamiseks, et see vastaks programmile seatud eesmärkidele, või kohandage seda erinevate pakutavate toodete ja teenustega.

Peamised kaasavõtmised

Suunamisprogrammid on suurepärane võimalus kasutada suusõnalise turunduse põhimõtteid, et kasvatada oma kliendibaasi või suurendada registreerumist uues loodud programmis. Soovitusprogrammi edukaks toimimiseks peate viima stiimulid kooskõlla lisapingutustega, mida teie kliendid teevad, et kasutada oma mõju teie teenuse reklaamimiseks. Plaani koostamine ja klientidega rääkimine enne protsessi, protsessi ajal ja pärast seda on eduka suunamisplaani ja programmi edasiste täiustuste võtmeks.

... sellest lähemalt järgmises osas.
Inspireeritud Afpafitness