8 lépés az ajánlási program létrehozásához az egészségügyi és wellness vállalkozása számára

8 lépés az ajánlási program létrehozásához az egészségügyi és wellness vállalkozása számára

Az ajánlóprogramok talán az egyik leginkább kihasználatlan eszköz vállalkozása fejlesztéséhez. A jelenlegi és korábbi ügyfelekkel végzett fantasztikus munkát kihasználva új ügyfeleket vonz.

Az ajánlási programok nagyszerűek az egészségügyi és wellness-iparban tevékenykedő vállalatok számára. Nemcsak az üzleti bevételek növelésében segítenek, hanem abban is, hogy közelebb kerüljön wellness küldetéséhez azáltal, hogy szolgáltatásait több emberhez terjeszti ki, és segít nekik egészségesebb életet élni.

Ez a cikk bemutatja az ajánlóprogramokat, és bemutatja a program megvalósításának 8 lépéses stratégiáját.A coaching vállalkozásod.

Mik azok az ajánló programok?

Az ajánlóprogram aMarketing taktikaEz jutalmazza az ügyfeleket, ha motiválják hálózatukat az Ön termékeinek és szolgáltatásainak megvásárlására. Lényegében szájról szájra használ, amelyet gyakran digitális eszközök és közösségi hálózatok támogatnak, hogy új ügyfeleket vonzanak a vállalkozásba.

2014-ben Kimberly Whitler, a A Forbes vezető munkatársa, A szájról szájra történő marketinget „a legfontosabb közösségi médiának” nevezik. Valójában a szóbeszéd volt az eredeti közösségi média. Az emberek már jóval az internet előtt megosztották tapasztalataikat a szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatban, többek között azt, hogy hogyan segítettek nekik, mennyibe kerültek, miért döntöttek úgy, hogy megvásárolják, és hol szerezhetik be, miközben beszéltek róluk barátaikkal és családjukkal.

Az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnakTermék vagy szolgáltatásamikor a már kipróbálók tapasztalatairól hallanak (vagy olvasnak róla). Ugyanez az elv tette olyan népszerűvé az olyan felülvizsgálati platformokat, mint a Yelp.

Ha ügyfelei pozitív tapasztalatokat szereztek az Ön termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor valószínű, hogy pozitív értékelést adnak Önnek, amikor felmerül a kérdés. Ha azonban ez nem kényelmes, és ihletettnek érzik magukat, előfordulhat, hogy még a legjobb ügyfelei sem érzik úgy, hogy motiválják barátaikat és családtagjaikat az Ön szolgáltatásainak igénybevételére.

Az ajánlóprogramok természetes, szájról szájra terjedő marketing elveket alkalmaznak és alkalmaznak. Megadja nekik azt az előnyt, hogy új üzleti lehetőségeket nyitott meg az Ön számára, és viszont nagyobb valószínűséggel válnak szószólókká, és aktívabb szerepet vállalnak a hálózatukban lévő emberek motiválásában, hogy regisztráljanak.

Ezenkívül az ajánlóprogramok általában nagy értéket adnak a vállalkozásnak, mivel nem kerülnek sokba. Strukturálhatja őket úgy, hogy csak akkor kínáljon előnyt a meglévő ügyfeleknek, ha új ügyfeleket vonzanak.

Hogyan valósítanak meg ajánlási programot? Olvass tovább.

8 lépés az ajánlóprogram létrehozásához

Határozza meg az ajánlási program céljait

Mit szeretne elérni az ajánlóprogrammal? Szeretne új ügyfeleket vonzani valamelyik coaching szolgáltatásához? Szeretnél népszerűsíteni egy új, általad tervezett csoportos programot? Növelni szeretné tagsági programja előfizetéseit?

A világos célok kitűzése fontos a program strukturálásához, a program körüli marketinghez, valamint a programtervezés és az ügyfelek jutalmak összehangolásához.

Ismerje meg, hogyan kaphat ajánlásokat most

Beszéljen ügyfeleivel, akik ajánlás útján keresték meg Önt. Ismerje meg a történetet, hogyan szereztek tudomást először az Ön cégéről, és milyen kommunikációs csatornákat használnak elsősorban. Ha kicsi és elérhető ügyfélkörrel rendelkezik, ezt egyénileg is megteheti. Ha nagy digitális ügyfélkörrel rendelkezik, küldhet ügyfeleinek egy rövid felmérést, hogy természetes ajánlási rendszereket keressen vállalkozása számára.

Határozza meg az ajánlási ösztönzőket

Tudja meg, milyen jutalmak motiválnák ügyfeleit arra, hogy részt vegyenek hálózatuk toborzásában. Ezt megteheti úgy, hogy olyan ajánlóprogramokat keres, amelyeket más egészségügyi és wellness cégek használnak, közvetlenül megkérdezi ügyfeleit, vagy felvesz néhány kérdést a fenti felméréshez.

Néhány vonzó jutalom az egészségügyi és wellness coaching vállalkozása számára:

Kedvezmények a szolgáltatásaiból Egy tasaktáska Egy ingyenes hónap a tagi szolgáltatásból Ingyenes hozzáférés egy új osztályhoz vagy szolgáltatáshoz Tagság a nagykövetek közösségében Egy ingyenes e-könyv Ingyenes fitneszprogram vagy étkezési terv Cashback

Vegye figyelembe, hogy a jutalmaknak változniuk kell az adott személy befolyásától függően. Például érdemes lehet egy ajánlóprogramot az ügyfeleknek és egy külön programot a közösségi média befolyásolóinak. Érdemes egy többszintű programot is létrehozni, ahol minden beutalással több előnyt kapnak.

Határozza meg kommunikációs csatornáit és stratégiáit

Hogyan szerezhetnek tudomást az emberek a programról, hogyan osztják meg szolgáltatása adatait, és hogyan igényelhetik az ajánlási szolgáltatást?

A legtöbb vállalat webhelyén információkat talál ajánlási programjáról, és időről időre aktívan népszerűsítheti azt a közösségi médián és a marketingcsatornákon keresztül. Ahhoz, hogy az ajánlóprogramok hatékonyak legyenek, biztosítsa számukra azokat az eszközöket, amelyek segítségével könnyedén megoszthatnak információkat a vállalatáról, beleértve az egyiket isE-mail sablon, megosztható kép a közösségi médiában és attól függően, hogy mennyire lesz aktív az ügyfele, egy médiakészlet.

Végső soron, ha ügyfele sikeresen átirányít valakit a hálózatában az Ön vállalkozásához, hatékony módot kell biztosítani az ajánlás kérésére. A legtöbb ajánlóprogramnak van egy kérdése a regisztrációs oldalon vagy a kérdőíven, amely megkérdezi az új ügyfeleket, hogy valaki utalta-e őket. Használhat neveket, ha kisvállalkozása van, vagy kódokat nagyobb cégek számára.

Hozzon létre eszközöket és médiát a stratégia támogatásához

Akár maga végzi a lábmunkát, akár valaki mást bérel fel az eszközök és a média létrehozására, időt és erőforrásokat kell költségvetésbe állítania. Miután elkészítette a stratégiáját, határozzon meg időt a szükséges programok, platformok és marketingeszközök létrehozására.

Hajtsa végre és kövesse a tervet

Itt az ideje, hogy elindítsa ajánlóprogramját! Készítse el tervét, tájékoztassa róla jelenlegi ügyfeleit, és válaszoljon minden kérdésükre. Ezen a ponton arra is módot kell találnia, hogy nyomon kövesse a megszerzett ügyfeleket az ajánlások és ösztönzők alapján.

Ideális esetben képes lesz arra is, hogy kiszámítsa könyveire vonatkozó ajánlási program pénzügyi hasznát.

Mondj köszönetet

Emlékszel az összes vásárlóra, akik új üzletet hoztak neked? Ne felejtsen el köszönetet mondani nekik, és kövesse nyomon, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kihasználták-e az ösztönzőket. Arra is ösztönözheti őket, hogy továbbra is ajánljanak, kiemelve a további ösztönzőket, amelyeket kapnak.

Javítsa programját

Miután nyomon követte ajánlóprogramja sikerét, szánjon időt annak javítására. Mely ösztönzők működtek a legjobban? Túl alacsonyak voltak az ösztönzők? Túl sok? Sikerült elérni a program célját?

Beszéljen azokkal az ügyfelekkel, akik használták az ajánlóprogramot, valamint azokkal, akik még nem, hogy megértsék, miért működött úgy a programja, ahogyan.

Fogadja el ezeket az információkat, és használja fel programja fejlesztésére, hogy megfeleljen a program számára kitűzött céloknak, vagy igazítsa az Ön által kínált különböző termékekhez és szolgáltatásokhoz.

Fő elvitelek

Az ajánlóprogramok nagyszerű módja annak, hogy a szájról szájra történő marketing elveit kihasználva növelje ügyfélkörét, vagy növelje az Ön által létrehozott új programba való beiratkozások számát. Ahhoz, hogy egy ajánlási program sikeres legyen, összhangba kell hoznia az ösztönzőket azzal a többlet erőfeszítéssel, amelyet az ügyfelek tesznek, hogy befolyásukat a szolgáltatás népszerűsítésére használják fel. A terv elkészítése és az ügyfelekkel való beszélgetés a folyamat előtt, közben és után kulcsfontosságú a sikeres ajánlási tervhez és a program jövőbeni fejlesztéséhez.

... erről bővebben a következő részben.
által ihletett Afpafitness