Usar el pensamiento de diseño para crear hábitos saludables que se mantengan

Usar el pensamiento de diseño para crear hábitos saludables que se mantengan

Como asesores de salud y bienestar, tiene mucha experiencia hablando con sus clientes sobre sus hábitos de salud actuales e identificando cuáles se pueden mejorar.

El desafío para los entrenadores y clientes de salud y bienestar es descubrir qué hábitos se pueden mejorar y cómo lograr un cambio sostenible a largo plazo.

Antes de emprender un viaje de estilo de vida saludable con un cliente, debes preguntarte si el objetivo es lograr un cambio de comportamiento de salud o un cambio de mentalidad. Para decidir, debe conocer la diferencia entre ambos y comprender cómo se relacionan estrechamente en estrategias de salud efectivas.

Aquí proporcionamos una descripción general de los cambios en el comportamiento y la mentalidad relacionados con la salud y le presentamos el pensamiento de diseño como una de las muchas estrategias que puede utilizar para ayudar a sus clientes a adoptar hábitos y cambios de estilo de vida relacionados con la salud a largo plazo.

Cambio de comportamiento y cambio de mentalidad: ¿cuál es la diferencia?

Mentalidades

A Mentalidad es un conjunto de creencias y suposiciones sobre cuán maleables son ciertos atributos en el mundo que te rodea. Desde una perspectiva psicológica, existen dos tipos de mentalidades: mentalidades fijas y mentalidades de crecimiento.

Las personas con actitudes fijas tienen creencias fijas e inmutables. Un cliente con una mentalidad fija no quiere o no puede cambiar su perspectiva sobre su condición y sus desafíos. Un coach con una mentalidad fija podría creer que los clientes tienen la capacidad natural de cambiar su comportamiento o no.

Si observamos el modelo transteórico de cambio de comportamiento de salud que aparece a continuación, es posible que un cliente con una mentalidad fija no pueda pasar de la etapa de contemplación. Reconocen la necesidad de cambiar, pero enfrentan barreras para hacerlo. Por otro lado, un coach con mentalidad fija puede asumir que un cliente no tiene la voluntad o la capacidad de ir más allá de la fase de contemplación y, por lo tanto, no le proporciona herramientas útiles para ayudarlo a migrar a la fase de preparación o más allá.

Por otro lado, las personas con filosofías de crecimiento tienen creencias que pueden cambiar con más información, pensamiento crítico y compromiso. Los clientes y pacientes deben adoptar filosofías de crecimiento para visualizar la posibilidad de cambio en sus vidas y mejorar su bienestar subjetivo. Los coaches también deben tener una mentalidad de crecimiento, ver a sus clientes como expertos en sus experiencias personales y estar abiertos a cambios en métodos y técnicas a medida que se arman de nueva información.

Es posible desarrollar una mentalidad de crecimiento para la salud, ya sea en usted mismo o en su cliente. Algunas formas de hacer estoincluir:

Reconocer y aceptar las imperfecciones Ver los desafíos como oportunidades Encontrar formas nuevas y diferentes de lograr el mismo objetivo Manténgase informado sobre las últimas investigaciones y pautas sobre condiciones de salud y prevención de enfermedades crónicas. Evaluar el proceso a través del resultado Celebrar el crecimiento con los demás Recompensar en lugar de resaltar características Crecimiento excesivo Reconocer mejoras incluso cuando no se logran las metas Anteponer el esfuerzo al talento Aprender de los errores Establecer nuevas metas para cada meta alcanzada

El enfoque de pensamiento de diseño que describimos a continuación incorpora muchos de los principios mencionados anteriormente. Entonces, al adoptar un cambio de comportamiento relacionado con la salud, simultáneamente se desarrolla una mentalidad de crecimiento.

Comportamiento de salud

Para comprender el cambio de comportamiento de salud, es necesario comprender qué constituye un comportamiento de salud.

Expertos Defina los comportamientos de salud como acciones o actividades que los individuos emprenden para mantener o mejorar su salud, prevenir problemas de salud, retardar la progresión o regresión de una enfermedad o lograr lo que perciben como una imagen corporal positiva.

Los comportamientos de salud no son decisiones enteramente individuales. Están influenciados por determinantes sociales como las ideologías, la discriminación, la desigualdad y la libertad de elección. Factores ambientales como el acceso a aceras seguras y una variedad de alimentos económicos; y determinantes psicológicos como ansiedad, depresión, trastornos alimentarios y adicciones.

Recuerde que los profesionales de la salud no deben separar los comportamientos de salud de los resultados de salud. Cuando una persona busca un cambio de comportamiento de salud, ya sea en sí misma, en un paciente o en una persona a la que está entrenando, su objetivo es cambiar o reemplazar el comportamiento actual con aquel que se considera que proporciona mejores resultados de salud.

Algunas consecuencias para la salud pueden ser fácilmente mensurables, como el aumento o la pérdida de peso y los niveles de triglicéridos o colesterol. Otros resultados, como la motivación y el bienestar, pueden ser más difíciles de medir, pero son igualmente importantes.

La conexión entre el comportamiento de salud y la mentalidad

El siguiente diagrama resume la relación entre la mentalidad, el comportamiento de salud, los determinantes de la salud y los resultados de salud.

AFPA publicó un artículo sobre el temaCiencia del cambio de comportamientoLe recomendamos que lea esta información para comprender mejor el comportamiento de salud y las teorías detrás del cambio de comportamiento de salud a largo plazo.

Mirarse al espejo: mentalidad del entrenador

Los profesionales de la salud a menudo piensan en la mentalidad de sus clientes y en cómo ésta influye en su trayectoria sanitaria. Sin embargo, como coach, tu forma de pensar es de suma importancia antes de pensar en el impacto potencial que puedes tener en tus clientes. La forma en que sus clientes ven su salud y bienestar está influenciada en gran medida por su forma de pensar y su comprensión de todo, desde las implicaciones del comportamiento de salud hasta los comportamientos "ideales".

Para ilustrar la influencia que la mentalidad de un formador puede tener en la mentalidad de sus clientes y, por tanto, en el comportamiento de sus clientes, veamos algunos ejemplos teóricos.

Ejemplo 1: el asesor de salud Bootstrap

Un asesor certificado en salud y nutrición ha trabajado con clientes durante más de diez años. Desarrolló su práctica basándose en la creencia de que cada individuo es el único responsable de su salud y los factores externos son simplemente “excusas” para no poder seguir sus planes de alimentación y ejercicio.

En este caso, la mentalidad del formador le impide ver otros factores que influyen en el comportamiento de salud y que no están bajo el control de sus clientes. Quizás un cliente viva en un desierto de comida y tiene acceso limitado a alimentos frescos, o sus ingresos no pueden cubrir el costo de los alimentos en el menú que les dejó, o toda una vida de presión por parte de su familia para alimentarse Respuesta al trauma a las restricciones alimentarias.

Ejemplo 2: El preparador físico “Skinny Is Healthy”

Un entrenador físico se inspiró para obtener la certificación en entrenamiento físico después de amar los físicos de los culturistas profesionales. Él siempre la vio como el tipo de cuerpo “ideal” y equiparó su baja grasa corporal con salud.

Después de obtener su certificación, abrió un negocio de entrenamiento físico para personas que quieren ponerse en forma en el gimnasio. Sus métodos se basan en la creencia de que una persona debe tener un porcentaje bajo de grasa corporal para estar saludable o alcanzar un físico “ideal”.

Si bien la mentalidad de este entrenador puede ayudar a los atletas culturistas a alcanzar estándares competitivos de composición corporal, él cree que la composición corporal es la mejor manera de medir el estado de salud. Esta suposición podría afectar su capacidad para identificar problemas de salud en personas con mucha masa muscular y poca grasa corporal porque supone que su composición corporal corresponde a la salud. Sin embargo, en realidad, las personas con una composición corporal baja en grasas y rica en músculos también pueden luchar contra enfermedades crónicas, trastornos alimentarios y desequilibrios de nutrientes.

Además, esta actitud impacta negativamente la relación del entrenador con los clientes cuyo tipo de cuerpo tiene porcentajes de grasa corporal más altos, incluso si no afecta su fuerza, salud o capacidad para realizar ejercicios desafiantes. Esta mentalidad también puede ser increíblemente dañina para las personas que tienen una imagen corporal positiva, independientemente de su composición corporal, y que quieren hacer ejercicio por motivos de salud sin alcanzar un tipo de cuerpo específico.

Con el tiempo, la mentalidad del coach, que influye en lo que dice y en cómo trata a sus clientes, podría afectar negativamente la salud mental de sus clientes.

La mentalidad de los formadores influye en la mentalidad de los clientes.

Una cosa importante que hay que recordar es que sus clientes ven a los formadores como expertos y profesores. Creen que sus entrenadores saben cómo evaluar el estado de salud de una persona y que son expertos en ayudar a sus clientes a lograr cambios realistas en su estilo de vida.

En otras palabras, la mentalidad de los formadores afectará la mentalidad de sus clientes. La posición de un entrenador es, en última instancia, de poder pero también de responsabilidad.

Por lo tanto, los formadores deben educarse y ser más conscientes de los complejos factores que influyen en el comportamiento de salud, incluidos los aspectos ambientales y sociales.

Una solución innovadora para lograr un cambio de comportamiento: una mentalidad de diseño en el coaching de salud

Las teorías del comportamiento de salud están cambiando, como el Modelo de Creencias en Salud y el Modelo Transteóricodescrito en detalle aquíson métodos eficaces para comprender qué factores pueden influir en las acciones de una persona, afectando su salud y bienestar a corto y largo plazo. También son útiles para comprender en qué punto puede encontrarse una persona en el proceso de adopción de hábitos saludables.

Sin embargo, las teorías del cambio de comportamiento de salud ofrecen herramientas concretas limitadas para ayudar a los entrenadores a trabajar con los clientes para tomar acciones que respalden su salud a largo plazo y al mismo tiempo sean sensibles a las diferencias en la experiencia, como por ejemplo en relación con la raza, la cultura, el trauma, la discriminación y el estatus socioeconómico, el género y otros.

Un enfoque para promover un comportamiento saludable es aplicar un concepto llamado "pensamiento de diseño" al asesoramiento en salud. Tenga en cuenta que este es sólo un enfoque para lograr en la práctica un cambio de comportamiento en materia de salud en los entornos de salud.

De la teoría a la acción con el pensamiento de diseño

Varios grupos de investigación, incluido uno en los estados unidos y otro en brasil han propuesto utilizar el pensamiento de diseño en la atención médica para mejorar la calidad de la atención médica, los resultados de los pacientes y en general. Experiencia del paciente.

El pensamiento de diseño es un enfoque que se aplica a muchos campos, desde la ingeniería hasta el emprendimiento y Cuidado de la salud, que prioriza un profundo sentido de empatía por los deseos, necesidades y desafíos de los usuarios finales. Este enfoque permite a los proveedores de atención médica, como los asesores de salud, comprender completamente un problema para desarrollar una solución integral y eficaz que satisfaga las necesidades del cliente.

Con el creciente interés en Aplicación del pensamiento de diseño en la atención sanitaria. Las autoridades sanitarias decidieron evaluar el potencial del pensamiento de diseño en la asistencia sanitaria.

Los CDC publicaron un revisión sistemática de estudios sobre la aplicación del pensamiento de diseño en la atención sanitaria. El estudio encontró que el pensamiento de diseño se puede utilizar en diferentes entornos y circunstancias. En comparación con las intervenciones tradicionales, las soluciones sanitarias desarrolladas generalmente demostraron una mejor usabilidad, eficacia y satisfacción del paciente que los enfoques tradicionales.

Por lo tanto, es probable que el pensamiento de diseño aplicado eficazmente sea un enfoque útil para lograr cambios en el comportamiento de salud en un entorno de asesoramiento en salud.

Aquí resumimos los principios del pensamiento de diseño, basados ​​en cuatro pilares que influyen directamente en la mentalidad de un asesor de salud cuando trabaja con clientes: empatía, comunicación integradora, colaboración y experimentación. Tenga en cuenta que el número y la distribución de los pilares pueden variar ligeramente entre los pensadores a medida que profundiza en el pensamiento de diseño.

empatía

La empatía, en su sentido más simple, implica la capacidad humana de comprender a otra persona. Sentimientos y perspectivas y por qué pueden realizar determinadas acciones. El primer paso en el pensamiento de diseño en el ámbito de la atención sanitaria, incluido el asesoramiento en salud, es poner a las personas en primer lugar para que comprendan verdaderamente por qué una persona piensa, toma decisiones y realiza acciones que afectan a su salud.

Las técnicas de entrevista eficaces son esenciales para dar los primeros pasos hacia el desarrollo de la empatía. Aún así, los profesionales de la salud deben mantener abiertas las líneas de comunicación y comunicarse con los pacientes y clientes periódicamente durante todo el proceso de intervención.

Incluyendo la comunicación.

Una vez que haya escuchado a su cliente e identificado los problemas que percibe como barreras para su salud y bienestar, es importante compartir estos conocimientos utilizando herramientas de comunicación visual y estar abierto a cambiar estas percepciones.

Tomemos una teoría...

... más sobre eso en la siguiente parte.
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