5 špičkových kvalit zdravotních trenérů

5 špičkových kvalit zdravotních trenérů

Co to znamená být „dobrým“ zdravotním koučem?

Většina zdravotních koučů přirozeně pracuje přímo s klienty, kteří hledají podporu od profesionála, aby zavedli změny životního stylu zaměřené na zlepšení jejich zdraví a pohody.

Vaši zákazníci jsou lidé s historií, přesvědčením, hodnotami, kulturou a znalostmi. Proto je pro zdravotní kouče stejně důležité, aby rozvíjeli sociální a mezilidské kvality a dovednosti, jako je pro ně důležité rozvinout hluboké porozumění vědě o nemoci, zdraví a zdraví.

Když se zdravotním koučům nepodaří přijmout vlastnosti, které jejich klienti považují za důležité, může to ovlivnit jejich vztahy s klienty a ovlivnit jejich schopnost nebo ochotu plnit plány.

Jaké jsou nejčastější vlastnosti, které lidé u trenérů zdraví hledají? Jak tyto vlastnosti ovlivňují spokojenost zákazníků a dodržování zdravotních plánů?

Zde je pět vlastností, které lidé hledají u zdravotníků, včetněKouč zdraví a wellness.

5 kvalit kvalitních zdravotních koučů podle zákazníků

přístup

Zákazníci oceňují možnost vidět své zdravotní trenéry v krátké době. Oceňují také krátké čekací doby a návratnost svých hovorů. Všechny tyto prvky se týkají přístupu člověka k jeho zdravotním a wellness trenérům, když to nejvíce potřebují. Dostupnost zdravotního kouče by měla být v ostrém kontrastu s čekacími dobami ve zdravotnických systémech, kde jsou lidé často ponecháni čekat až dva měsíce na schůzku se svými lékaři.

Pokud schůzky nejsou k dispozici, klienti mohou kontaktovat svého zdravotního trenéra telefonicky, e-mailem nebo textovou zprávou, aby odpověděli na otázky a vyjádřili své obavy.

Co to znamená pro zdravotní kouče: Udržujte komunikační linky otevřené s klienty, se kterými pracujete. Ujasněte jim, kdy a jak vás mohou kontaktovat, pokud budou mít dotazy ohledně svých zdravotních cílů.

Výborné komunikační schopnosti

Klienti opravdu oceňují osobní pozornost svého zdravotního kouče během schůzek a mezi nimi. Hledají trenéry, kteří jsou skvělými posluchači, věnují klientům plnou pozornost a berou jejich obavy vážně. Neodmítají to, co zákazníci cítí, a povzbuzují zákazníky a členy rodiny, aby kladli otázky.

Dalším prvkem komunikace, který zákazníci oceňují, je to, že zdravotníci poskytují pocit partnerství s pacientem tím, že se aktivně podílejí na rozhodování o zdravotní péči a naslouchají klientům, když vyjadřují názory a obavy.

A konečně, klienti oceňují, když jejich zdravotní koučové upřímně poskytují informace svým klientům konverzačním, ale přímým stylem.

Co to znamená pro zdravotní kouče: Zaměřte se na aktivní naslouchání, spolupráci na vývoji řešení a otevřené poskytování informací o svém zdravotním stavu a možnostech léčby jednoduchým, ale konverzačním způsobem.

osobnost a chování

Klienti oceňují vřelé, osobní kvality u zdravotních koučů, které hledají. To zahrnuje:

Laskavost: dobré vystupování u lůžka, milý, starostlivý a příjemný Lidskost a péče: opravdový vnější pocit zájmu o pacientovo blaho a touha vyhovět jeho potřebám Podpora a porozumění: projev empatie a upřednostnění zájmů zákazníka Důvěra: pocit zákazníků můžete jim věřit v jejich blaho k vedení zdravotníků. Sie sollten sich bei ihren Gesundheitsdienstleistern sicher und geborgen fühlen. Zapojení rodinných příslušníků a dětí: starost o to, jak se daří rodině, a pozornost ke všem členům rodiny

Co to znamená pro zdravotní kouče: Ukažte svým klientům, že vám skutečně záleží na jejich zdraví, tím, že jim ukážete, že soucítíte s jejich zkušenostmi a respektujete jejich rozhodnutí. Pokud o to váš klient požádá, můžete také poskytnout informace a podporu jeho rodinným příslušníkům.

Kvalita koučování

Kromě hodnocení některých osobních aspektů zdravotníka a jeho přístupu ke klientům lidé před doporučením léků vyhledávají technicky zdatné, důkladné vyšetřovací a léčebné poradce a zvažují další možnosti péče.

Lidé si také cení trenérů zdraví a wellness, kteří jsou ochotni spolupracovat se zdravotními týmy, aby se zasadili o své klienty.

Co to znamená pro zdravotní kouče: Zůstaňte v obraze o nejnovějším výzkumu stavu vašich klientů a komunikujte s jejich primárními poskytovateli zdravotní péče, pokud mají obavy ohledně jejich léčby.

Kontinuita péče

Poté, co pacient opustí ordinaci, je stav nadále problémem během léčby. Pacienti, kteří se poté stanou klienty zdravotního kouče, velmi oceňují, když je jejich zdravotní kouč kontaktuje a odkáže na jiné zdravotní specialisty, aby se zabývali všemi aspekty jejich zdraví.

Důležitou součástí doporučení klientů ke specializovaným odborníkům je, aby spolu zdravotníci komunikovali za účelem koordinace strategií péče. Zákazníci tak mají pocit, že existuje tým, který společně pracuje na jejich zdraví.

Co to znamená pro zdravotní kouče: Zdravotní kouč hraje důležitou roli při poskytování dlouhodobé a konzistentní přítomnosti s lidmi, kteří mají obavy o své zdraví. Pracujte na budování partnerství s lékaři, abyste mohli poskytovat podporu.

Chcete vědět, jaké další vlastnosti jsou důležité pro trenéry zdraví a wellness?Přečtěte si tento článek.

Role zdravotního kouče v multidisciplinárním zdravotnickém týmu

Výzkumy ukazují, že lékaři mohou utrácet pouze mezi tím patnáct a osmnáct minut s každým pacientem během konzultace z důvodu jiné časové tísně. Pokud mají lidé pocit, že nemají dostatek času se svými lékaři, pak má negativní dopad na spokojenost pacientů. Odcházejí s nezodpovězenými otázkami, zmatky nebo nemají jasno v tom, jak uplatňovat zdravotní doporučení.

Jedním ze způsobů, jak překonat problémy, které mohou nastat v důsledku omezeného času, který lékař věnuje svým pacientům, je nechat je léčit multidisciplinárním zdravotnickým týmem, jehož součástí je zdravotní kouč.

Studie ukazují, že zdravotní trenéři pomáhají posílit důvěru lidí u poskytovatelů primární péče. Zdravotní trenér může pomoci poskytnout podporu sebeřízení, překlenout propast mezi lékařem a pacientem, pomoci klientům orientovat se ve zdravotnickém systému, nabídnout emocionální podporu a sloužit jako kontinuita poté, co pacient opustí nemocnici nebo kliniku.

... o tom více v příštím díle.
Inspirováno Afpafitness