5 topkwaliteiten van gezondheidscoaches

5 topkwaliteiten van gezondheidscoaches

Wat is er nodig om een ​​‘goede’ gezondheidscoach te zijn?

Van nature werken de meeste gezondheidscoaches rechtstreeks met cliënten die ondersteuning zoeken van een professional om levensstijlveranderingen door te voeren die gericht zijn op het verbeteren van hun gezondheid en welzijn.

Jouw klanten zijn mensen met geschiedenis, overtuigingen, waarden, cultuur en kennis. Daarom is het voor gezondheidscoaches net zo belangrijk om sociale en interpersoonlijke kwaliteiten en vaardigheden te ontwikkelen als voor hen om een ​​diep begrip te ontwikkelen van de wetenschap van ziekte, welzijn en gezondheid.

Wanneer gezondheidscoaches er niet in slagen de kwaliteiten te omarmen die volgens hun cliënten belangrijk zijn, kan dit van invloed zijn op hun relaties met hun cliënten en op het vermogen of de bereidheid van cliënten om hun plannen door te voeren.

Wat zijn de meest voorkomende kwaliteiten waar mensen naar zoeken in gezondheidscoaches? Hoe beïnvloeden deze kenmerken de klanttevredenheid en de naleving van gezondheidsplannen?

Dit zijn de vijf kwaliteiten waar mensen naar zoeken in professionals in de gezondheidszorg, waaronder:Gezondheids- en welzijnscoach.

5 Kwaliteiten van kwaliteitsvolle gezondheidscoaches volgens klanten

toegang

Klanten waarderen het dat ze hun gezondheidscoaches op korte termijn kunnen zien. Ze hechten ook waarde aan korte wachttijden en het terugbellen. Al deze elementen hebben betrekking op de toegang van een persoon tot zijn gezondheids- en welzijnscoaches wanneer hij die het meest nodig heeft. De beschikbaarheid van een gezondheidscoach zou een schril contrast moeten vormen met de wachttijden in de gezondheidszorg, waar mensen vaak moeten wachten tot twee maanden voor een afspraak met hun artsen.

Als er geen afspraken mogelijk zijn, kunnen cliënten telefonisch, per e-mail of sms contact opnemen met hun gezondheidscoach om vragen te beantwoorden en hun zorgen te uiten.

Wat dit betekent voor gezondheidscoaches: Houd de communicatielijnen open met de cliënten waarmee u werkt. Maak hen duidelijk wanneer en hoe ze contact met u kunnen opnemen als ze vragen hebben over hun gezondheidsdoelen.

Uitstekende communicatieve vaardigheden

Cliënten waarderen de persoonlijke aandacht van hun gezondheidscoach tijdens en tussen afspraken enorm. Ze zijn op zoek naar trainers die goed kunnen luisteren, cliënten hun volledige aandacht geven en hun zorgen serieus nemen. Ze negeren de gevoelens van klanten niet en moedigen klanten en familieleden aan om vragen te stellen.

Een ander communicatie-element dat klanten waarderen, is dat zorgprofessionals een gevoel van partnerschap met de patiënt creëren door actief deel te nemen aan beslissingen in de gezondheidszorg en te luisteren naar cliënten die hun mening en zorgen uiten.

Ten slotte waarderen cliënten het als hun gezondheidscoaches openhartig informatie verstrekken aan hun cliënten, op een gemoedelijke maar toch directe manier.

Wat dit betekent voor gezondheidscoaches: Focus op actief luisteren, gezamenlijk oplossingen ontwikkelen en openlijk informatie verstrekken over hun gezondheidsstatus en behandelingsopties op een eenvoudige maar gemoedelijke manier.

persoonlijkheid en gedrag

Cliënten waarderen warme, persoonlijke kwaliteiten in de gezondheidscoaches die zij zoeken. Dit omvat:

Vriendelijkheid: goede omgangsvormen aan het bed, persoonlijk, zorgzaam en vriendelijk Menselijkheid en zorgzaamheid: een oprecht uiterlijk gevoel van zorg voor het welzijn van de patiënt en de wens om aan hun behoeften te voldoen Ondersteuning en begrip: empathie tonen en de belangen van de klant voorop stellen Vertrouwen: klanten voelen u kunt hun welzijn aan hen toevertrouwen zorgprofessionals te begeleiden. Ze moeten zich veilig voelen bij hun zorgverleners. Betrokkenheid van gezinsleden en kinderen: zorg over hoe het met het gezin gaat en aandacht voor alle gezinsleden

Wat dit betekent voor gezondheidscoaches: laat uw cliënten zien dat u echt om hun welzijn geeft, door hen te laten zien dat u zich inleeft in hun ervaringen en hun beslissingen respecteert. Als uw cliënt daarom vraagt, kunt u ook zijn/haar familieleden informatie en ondersteuning bieden.

Kwaliteit van coaching

Naast het evalueren van enkele persoonlijke aspecten van de zorgverlener en hun benadering van cliënten, zoeken mensen naar technisch bekwame, grondige onderzoeks- en behandelconsulenten en overwegen ze andere zorgopties voordat ze medicijnen aanbevelen.

Mensen waarderen ook gezondheids- en welzijnscoaches die bereid zijn om met gezondheidsteams samen te werken om voor hun cliënten te pleiten.

Wat dit betekent voor gezondheidscoaches: Blijf op de hoogte van het laatste onderzoek naar de aandoeningen van uw cliënten en communiceer met hun eerstelijnszorgverleners als zij zich zorgen maken over hun behandeling.

Continuïteit van de zorg

Nadat de patiënt de spreekkamer heeft verlaten, blijft de aandoening een probleem tijdens de behandeling. Patiënten die vervolgens cliënt worden van een gezondheidscoach stellen het enorm op prijs als hun gezondheidscoach contact met hen opneemt en hen doorverwijst naar andere gezondheidsspecialisten om alle aspecten van hun gezondheid te bespreken.

Een belangrijk onderdeel van het doorverwijzen van cliënten naar gespecialiseerde professionals is dat zorgprofessionals met elkaar communiceren om zorgstrategieën te coördineren. Dit geeft klanten het gevoel dat er een team is dat samenwerkt voor hun gezondheid.

Wat dit betekent voor gezondheidscoaches: De gezondheidscoach speelt een belangrijke rol bij het bieden van een consistente aanwezigheid op langere termijn bij mensen die zich zorgen maken over hun gezondheid. Werk aan het opbouwen van partnerschappen met artsen, zodat u ondersteuning kunt bieden.

Wil je weten welke andere kwaliteiten belangrijk zijn voor gezondheids- en welzijnscoaches?Lees dit artikel.

De rol van een gezondheidscoach in een multidisciplinair gezondheidsteam

Uit onderzoek blijkt dat artsen alleen tussendoor geld kunnen uitgeven vijftien en achttien minuten met elke patiënt tijdens het consult vanwege andere tijdgebrek. Als mensen het gevoel hebben dat ze niet genoeg tijd hebben voor hun arts, dan heeft een negatieve invloed op de patiënttevredenheid. Ze vertrekken met onbeantwoorde vragen, verwarring of een gebrek aan duidelijkheid over hoe ze gezondheidsaanbevelingen moeten toepassen.

Eén manier om de problemen te overwinnen die kunnen voortvloeien uit de beperkte tijd die een arts met zijn patiënten heeft, is door ze te laten behandelen door een multidisciplinair zorgteam, waartoe ook een gezondheidscoach behoort.

Uit onderzoek blijkt dat gezondheidscoaches helpen het vertrouwen van mensen versterken bij eerstelijnszorgverleners. Gezondheidscoach kan helpen bij het bieden van zelfmanagementondersteuning, het overbruggen van de kloof tussen arts en patiënt, helpen cliënten bij het navigeren door het gezondheidszorgsysteem, bieden emotionele steun en dienen als continuïteitsfiguur nadat de patiënt het ziekenhuis of de kliniek heeft verlaten.

... daarover meer in het volgende deel.
Geïnspireerd door Afpafitheid