5 strategij, ki vam bodo pomagale zapomniti pomembne informacije o zdravju vaših strank

5 strategij, ki vam bodo pomagale zapomniti pomembne informacije o zdravju vaših strank

Ne glede na to, ali ste aOsebni trener, zdravstveni trener ali nutricionistSledenje zdravstvenim informacijam strank lahko hitro postane preobremenjeno. To še posebej velja, če imate veliko bazo strank, ki se ukvarjajo z edinstveno kombinacijo dejavnikov tveganja in zdravstvenih stanj.

Vendar pa ima lahko izostanek pomembnih informacij o zdravju strank resne zdravstvene posledice za vašo stranko inpravne zaplete zase. V tem članku poiščite ključne strategije, ki jih lahko uporabite za ohranjanje in zapomnitev pomembnih zdravstvenih informacij o vaših strankah.

Vrste podatkov o zdravju strank, ki jih je vredno upoštevati

Najprej najprej: Kaj so "pomembne zdravstvene informacije"? No, na splošno pomembne zdravstvene informacije običajno spadajo v tri kategorije:

Zdravstvena zgodovina: vključuje podrobnosti o preteklih in sedanjih zdravstvenih težavah vaše stranke (npr. srčni infarkt, operacija srca, visok krvni tlak ali sladkorna bolezen), skupaj z vsemi predpisanimi zdravili, ki jih trenutno jemlje. Trenutni simptomi: Seznam potencialno zaskrbljujočih simptomov vključuje "nepojasnjeno nelagodje v prsih brez napora", "nenavadno ali nepojasnjeno težko dihanje" in "nepojasnjeno omotico, omedlevico ali omedlevico".
Življenjske navade:Ali vaša stranka kadi? Ali čezmerno pijete (več kot eno ali dve pijači na dan)? Ali imate slabe spalne navade (manj kot sedem ur spanja na noč)? Med njimi so zloraba cigaret in alkohola ter premalo spanja Najboljše življenjske navade, ki negativno vplivajo na telesno pripravljenost in prehranjevalne navade.

Opomba:Kot strokovnjak za zdravje in dobro počutje vse tri kategorije zagotavljajo pomembne zdravstvene informacije, ki jih morate pridobiti od strank, ker informacije vplivajo na posebne vrste programov, ki jih oblikujete.

Kako od strank pridobiti pomembne informacije o zdravju

Res je, da je to veliko informacij, ki jih lahko dobite od svoje stranke. Vas skrbi enourno začetno posvetovanje/ocenjevanje s strankami, kjer se počutite, kot da izvajate sejo "hitrih vprašanj in odgovorov"?

To ni potrebno. To so oblike (npr.Zdravniško potrdilo, anamneza in vprašalnik o simptomih) so za.

Natisnite jih ali pošljite v digitalni obliki in naj jih vaše stranke izpolnijo. Ne pozabite, da so zdravje in življenjske navade vaših strank zanje lahko občutljive teme. Zato morate svoje stranke vedno obvestiti, da bodo njihovi odgovori na vsa vprašanja med pregledom obravnavani kot strogo zaupni.

Opomnite jih na pomen odgovarjanja na vsa vprašanja čim bolj pošteno in čim bolj podrobno; Dajte jim vedeti, da čim več veste o njihovem zdravju, lahko razvijete programe, ki resnično ustrezajo njihovim potrebam.

Pomembno je, da niste obsojajoči in da v celotni komunikaciji s strankami uporabljate odprto in toplo govorico telesa.

Zapomnite si pomembne zdravstvene informacije

Izpolnite vso potrebno dokumentacijo in imeli boste pri roki kup ustreznih obrazcev za vsako stranko. Toda počakaj – kako si lahko vse zapomniš, ne da bi bilo videti, kot da vsako sejo listaš po učbeniku?

Za vsako stranko hranite eno datoteko

Se spomnite prej omenjenega "sklada obrazcev"? Bodite previdni pri zamenjavi papirologije med strankami (npr. zmotno mišljenje, da ima stranka A sladkorno bolezen, ko ima visok krvni tlak, in nasprotno od stranke B).

Naj bo datoteka vsake stranke čista in organizirana. To ne pomeni nujno, da morate imeti fizične kopije vsake datoteke stranke – čeprav bi lahko, če bi želeli.

Namesto tega se lahko zanesete na aplikacije za optimizacijo »baze podatkov« odjemalca. Aplikacije vam ne zagotavljajo samo udobja, ampak tudi zmanjšajo verjetnost, da bi se zdravstveni podatki ene stranke zamenjali s podatki druge.

Tukaj je seznam treh najboljših aplikacij za treniranje, ki jih lahko uporabite:

Bolje vadite: Popolna aplikacija za upravljanje ordinacije za zdravstvene in wellness strokovnjake. Poleg označevanja vsake stranke z določenimi opombami in dokumenti lahko nastavite tudi samodejne opomnike in ustvarite vire za svoje stranke, ki jih je mogoče prenesti. Druge pomembne funkcije vključujejo sporočanje v aplikaciji, sejo, razporejanje in upravljanje računov.
Pravi trener: Čeprav je zasnovan predvsem za osebne trenerje, lahko zdravstveni trenerji in nutricionisti uporabljajo tudi True Coach za sledenje podatkov o strankah (vključno s pomembnimi zdravstvenimi informacijami) in načrtovanje treningov.
Satori: Ponovno vam Satori omogoča sledenje zdravstvenim informacijam vseh strank. Poleg tega pa je ta zmogljiva programska oprema CRM še posebej koristna za vse, ki ponujajo storitve inštruiranja na daljavo. Samodejno zazna časovne pasove strank in izvede izračune za enostavno načrtovanje sej.

Povzemite ključna zdravstvena stanja

Vsaka stranka ima svojo datoteko. odlično! Toda to še vedno ne obravnava morebitne preobremenjenosti z informacijami, kjer vas sklicevanje na strankino "datoteko" (bodisi fizično bodisi digitalno) vodi v zajčjo luknjo simptomov, pomembnih premislekov in kontraindikacij.

Na primer, predstavljajte si, da ste osebni trener in vaša stranka ima visok krvni tlak.

Vaše opombe se lahko glasijo takole:

"Klient ima visok krvni tlak. Najbolje se je izogibati visoko intenzivnim vadbam, kot so sprint, powerlifting, pliometrija in vse oblike HIIT treninga, saj bi to lahko hitro zvišalo krvni tlak in preveč obremenilo srce in ožilje. Klientu je treba svetovati, naj se namesto tega ukvarja z zmerno aktivnostjo. Klient jemlje zaviralce receptorjev angiotenzina II (ARB), zdravilo, ki omogoča, da krvne žile ostanejo odprte. Lahko povzroči omotico.”

Da - to je ogromen kos besed. In to predstavlja samo en vidik njihovih zdravstvenih informacij.

V večini primerov boste morali pregledati tudi več odstavkov, ki pokrivajo druga zdravstvena stanja in vsakodnevne življenjske navade. To je nočna mora. Torej, kaj lahko storite glede tega?

odgovor:Vzemite si čas, da se seznanite s posebnostmi nekaj pogostih kroničnih stanj, s katerimi se klienti običajno soočajo (npr. sladkorna bolezen, hipertenzija, hipotiroidizem in kardiovaskularne bolezni), nato pa s svojimi besedami povzamete kritične točke. Opomba: če je mogoče, si zapišite te povzete informacije; po možnosti v ločenem dokumentu, do katerega lahko enostavno dostopate, ko ga potrebujete (npr. osebni dnevnik).

Oh, in če imate težave z razumevanjem zdravstvenega stanja določene stranke?

Naj vas ne bo strah prositi stranko za kratko razlago. Velika verjetnost je, da bi vam vaš zdravstveni delavec dal jedrnat, lahko razumljiv pregled vašega zdravstvenega stanja – ki bi vam ga lahko nato posredoval.

Prednosti povzemanja in zapisovanja pomembnih zdravstvenih informacij

Raziskovanje kaže povzemanje za razumevanje in prenos znanja v dolgoročni spomin (tj. shranjevanje informacij za daljša časovna obdobja). Znano je tudi pisanje z roko Povečajte spomin in razumevanje.

Pomnjenje pomembnih zdravstvenih informacij vam omogoča, da "izstrelite" določeno stranko, saj veste, kaj to pomeni za vašo stranko in kako oblikovati svoje programe. Takole bi lahko izgledale vaše opombe za bolnika s hipertenzijo, če globlje razumete stanje:

"Klient ima hipertenzijo in trenutno jemlje ARB." Veliko bolj učinkovito, kajne?

Posodabljajte svoje znanje

Kljub temu imejte to v mislihposodabljajte svoje znanje. Zagotavljanje, da so vaša priporočila in nasveti skladni z najnovejšimi zdravstvenimi in prehranskimi smernicami, je ključnega pomena za dobro počutje vaših strank in uspeh vašega podjetja.

Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo v pomoč:

Pridružite se poklicnemu združenju:Članstvo v strokovnem združenju (npr. Nacionalni odbor za usposabljanje za zdravje in dobro počutje oz Zveza zdravstvenih trenerjev ) običajno ponuja brezplačen dostop do študij in visokokakovostnih informacij na področju zdravja in dobrega počutja.
Prijavite se na vladna glasila:Obstajata dve splošni vrsti avtoritetnih organizacij. Prvi so združenja in organizacije, ki jih sestavljajo strokovnjaki in strokovnjaki na določenih področjih ali na določeno temo. Primeri združenj in organizacij, ki jim boste morda želeli slediti, vključujejo Ameriško združenje za prehrano in to Ameriško društvo za javno zdravje. Druga vrsta vladne organizacije so vladni oddelki, odgovorni za uradne politike in predpise. Primeri so ti Svetovna zdravstvena organizacija in Izberite MyPlate.
Popolni tečaji nadaljnjega izobraževanja (CEC):Certifikacijske organizacije za strokovnjake za zdravje in dobro počutje (vključno z AFPA) ponujajo kratke tečaje za pomoč osebnim trenerjem, nutricionistom in zdravstvenim trenerjem pri nadaljevanju izobraževanja in ohranjanju aktualnega znanja. Potem naredi torazmislite o pridobitvi CECče še niste.

Preglejte datoteke strank pred njihovimi sejami

Še en psihološki »trik«, ki bi ga lahko uporabili za boljše zapomnitev pomembnih informacij o zdravju strank, je nekaj, kar se imenuje » učinek nedavnosti.”

Za tiste, ki ne vedo, je učinek nedavnosti spominski pojav, pri katerem si najnovejša dejstva, vtise ali predmete bolje zapomnimo kot prejšnje gradivo.

Torej, kako točno to uporabljate?

Se spomnite »datotek«, ki ste jih hranili o vsaki stranki? Prepričajte se, da jih pregledate tik pred začetkom treninga. Tako so vse pomembne zdravstvene informacije v vašem spominu "na dosegu roke".

Seveda to pomeni, da ne smete načrtovati zaporednih sej strank.

Namesto tega vedno poskrbite, da imate med strankami vsaj deset do dvajset minut »dihanja«, da boste lahko nadoknadili vse pomembne informacije o prihajajoči stranki in bolje izpolnili njene potrebe.

Izvajajte redne preglede

Ne morete domnevati, da bo zdravstveno stanje vaše stranke (tj. kronične bolezni in življenjske navade) ostalo enako za nedoločen čas. Namesto tega je nekaj, kar bi se lahko spremenilo – morda na bolje, morda na slabše.

In to bi lahko vplivalo na učinkovitost programa, ki ga oblikujete zanje.

Za ponazoritev: predstavljajte si, da ste a certificirana svetovalka za prehrano in dobro počutje s stranko, ki je bila relativno zdrava. Zato ste se pri tej stranki vedno osredotočali na krepitev pozitivnih prehranjevalnih navad in vedenja ter na ustvarjanje načrtov obrokov, ki temeljijo na MyPlate (revizija prehranske piramide, ki jo priporoča vlada).

Vendar vam ni znano, da je bila vaša stranka nedavno diagnosticirana Celiakija avtoimunska bolezen, pri kateri zaužitje glutena povzroči poškodbe tankega črevesa.

Razumljivo je, da tega ne bi upoštevali v svojih jedilnikihškodljivo za njihovo zdravje. Seveda se nekatere stranke ne bodo izogibale temu, da bi z vami delile svoje najnovejše zdravstvene težave. Toda drugi imajo morda zadržke, še posebej, če niste vprašali.

Drug primer, ki ga je treba izpostaviti, je, ko se vaša stranka vede, ki neposredno negativno vpliva na njeno zdravje in telesno pripravljenost (npr. vrnitev k kajenju po opustitvi). Če nimate dostopa do teh novih informacij, lahko na primer svojo stranko med treningom pritiskate močneje, kot zmore njeno telo.

To pa poudarja pomen izvajanja rednih "zdravstvenih pregledov" s svojimi strankami. Naredite to vsaj enkrat na tri mesece.

Če vašim strankam ni všeč zamisel o komunikaciji iz oči v oči, lahko uporabite tudi naslednje metode »prijave«:

Sporočila: Če uporabljate aplikacijo za inštruiranje, lahko pošljete avtomatizirana sporočila za prijavo, kot je »Hej, ali moram vedeti kaj novega o tvojem zdravju, da bi te bolje podpiral na tvoji poti?« opremiti. ki se redno pošiljajo. Če pa ne, vedno obstaja možnost, da to storite ročno (seveda je potrebno le malo več truda).
E-pošta:Ta e-poštna sporočila za prijavo so lahko del vaše strategije e-poštnega trženja. Tako kot pri aplikacijah za inštruiranje, naložba v dobrega ponudnika storitev e-poštnega trženja (npr. HubSpot, ConvertKit in kapljice ) omogoča pošiljanje samodejnih e-poštnih sporočil za prijavo, tako da vam jih ni treba upravljati ročno.

Odpeljite

Ukvarjanje s pomembnimi zdravstvenimi informacijami je del dela osebnega trenerja. In pomembno je, da z njim dobro ravnate – začenši z zajemanjem in pomnjenjem vseh teh informacij.

Morda se zdi dolgočasno in dolgočasno delo, vendar je ključnega pomena za pomoč vašim strankam pri izgradnji trajnostnega in zdravega življenjskega sloga. Navsezadnje si želite svojega...

... več o tem v naslednjem delu.
Po navdihu Afpafitness