كيفية إنشاء جهات اتصال جديدة للعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية إنشاء جهات اتصال جديدة للعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد تبدو هذه الأرباح صغيرة على الورق، لكن رواد الأعمال يعرفون مقدار العمل المطلوب للتحقق من كل ذلك.

كيف يمكنك تحويل هذا العمل الشاق على تواجدك عبر الإنترنت إلى المزيد من الدخل؟

فقط لتحدي القول المأثور، فقط لأنك بنيته لا يعني أن العملاء سيأتون.

مع زيادة قياسية في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم خلال العام الماضي تعد مكونات وسائل التواصل الاجتماعي حجر الزاوية في استراتيجية التسويق الرقمي الفعالة. ومع ذلك، إذا سبق لك أن رأيت حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي يبدو أنه يحتوي على جميع العناصر الصحيحة ولكن فقط بضع عشرات من المتابعين، فإن بناء تواجدك عبر الإنترنت ليس سوى جزء من المعادلة.

ما هو المفتاح للجمع بين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرائعة والدخل المتزايد باستمرار؟ تنفيذ إستراتيجية جذب العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إجراءات ملموسة يمكنك اتخاذها لحث الموظفين على التفاعل مع حسابك والاستثمار في النهاية في شركتك.

في هذه المقالة، سنشارك استراتيجيات جذب العملاء المحتملين التي أثبتت جدواها لمساعدتك في تحويل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي السلبيين إلى مستثمرين نشطين في علامتك التجارية وقيمتك.

ما هو جيل العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

مدير المبيعات هو شخص أو شركة قد تصبح عميلاً من خلال شراء منتج أو خدمة تقدمها.

إن توليد العملاء المحتملين هو العملية التي يمكن من خلالها أن يصبح العملاء المحتملون.

لذلك عندما تتحدث عن استراتيجية التسويق الرقمي لشركتك، فإن جزءًا كبيرًا منها هو كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين للمبيعات.

ما هو هدف وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين؟

الهدف النهائي لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي بسيط نسبيًا: أرسل الأشخاص إلى مكان يمكنهم من خلاله التواصل معك حتى تكون لديهم فرصة أكبر ليصبحوا عملاء.

بالطبع، الأمر ليس بهذه البساطة مثل الإعلان المتكرر لمتابعيك، "مرحبًا! هذه خدمة قيمة أقدمها! تعال واحصل عليها بينما يكون الجو حارًا!"

إذا شاهد الأشخاص هذه الرسالة مرارًا وتكرارًا دون أي قيمة مضافة أخرى، فمن المحتمل أن ينظروا إلى المحتوى الخاص بك كرسالة غير مرغوب فيها وستحصل على إلغاء متابعة سريع.

يستخدم الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي ليشعروا بالترفيه والتواصل والرؤية والفهم والاطلاع. يظهر ما تنشره في خلاصاتهم بالإضافة إلى مشاركات أصدقائك وعائلتك. يجب أن يبدو معظم المحتوى الخاص بك وكأنه ينتمي حقًا إلى الأشخاص الأقرب إليك، وليس مثل إعلان تريد تخطيه على خدمة بث الموسيقى الخاصة بك.

ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الأشخاص، يبدو أن جعل الأشخاص يجدون قيمة في متابعة علامتك التجارية وإجراء عملية شراء في نهاية المطاف هو شكل من أشكال الفن في حد ذاته.

لحسن الحظ، قام خبراء التسويق الرقمي بدراسة الاتجاهات والخوارزميات والصيغ التي ستجعل منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مصدرًا أساسيًا لتوليد العملاء المحتملين لعملك.

أدناه، نقدم لك تسعة أساليب يستخدمها خبراء التسويق الرقمي لجذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

9 أفكار لجذب العملاء المحتملين من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

إنشاء "مغناطيس الرصاص المسور"

تعد مغناطيسات الرصاص المسورة بمثابة معلومات أو محتوى مهم يجذب الأشخاص إلى منصات شركتك. وفي مقابل الوصول إلى هذه المعلومات، يكون العملاء المحتملون على استعداد لتقديم معلوماتهم.

غالبًا ما يكون المغناطيس الرئيسي عبارة عن محتوى قابل للتنزيل وليس من السهل الحصول عليه في أي مكان آخر، مثل الكتب الإلكترونية أو الأدلة أو الرسوم البيانية أو خطط الوجبات أو الدراسات أو النصائح أو الأسرار. يمكن أن تكون مغناطيسات الرصاص الأخرى عبارة عن رمز خصم أو قسائم أو هدية ترويجية.

يطلق عليها اسم مغناطيسات الرصاص "المغلقة" لأنه يجب على الشخص تقديم "تذكرته" مثل عنوان بريده الإلكتروني، والاسم، ومقابض الوسائط الاجتماعية، أو حتى الرد على استبيان قصير للوصول إلى المحتوى.

ما هي المعلومات التي يجب أن تطلبها؟ يعتمد هذا على المعلومات الأكثر قيمة لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. أسئلة حول أالاسم والبريد الإلكترونيوالاشتراك في النشرة الإخبارية هي التذاكر الأكثر شيوعًا التي تستخدمها الشركات. لديك بعد ذلك فرصة مباشرة لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات الجديدة والظهور الإعلامي والعروض ومنشورات المدونات.

تذكر أن طلب الكثير من المعلومات، أو المعلومات التي يعتبرها الأشخاص شخصية للغاية، أو طلب رقم بطاقة الائتمان، يمكن أن يثير علامة حمراء على الأعمال الاحتيالية. في هذه المرحلة، من المحتمل أن تثني الأشخاص عن مواصلة العملية وستفقد العملاء المحتملين.

بمجرد إنشاء مغناطيسات عملاء قيّمة، سترى في الأفكار القليلة التالية أن هناك طرقًا عديدة لدمجها في استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لجذب العملاء المحتملين.

قم بالإشارة إلى المحتوى الذي اشتركت فيه أو المحتوى القابل للتنزيل في منشوراتك

لقد أنشأوا محتوى عالي الجودة وفريدًا وقابلاً للتنزيل ويضيف قيمة إلى حياة الناس. أنت الآن بحاجة إلى التحقق من شيء ما من القائمة المرجعية لاستراتيجية المحتوى الرقمي الخاصة بك!

ولكن كيف يمكنك؟حقق أقصى استفادة من هذا المحتوىتوليد العملاء المتوقعين؟ تتمثل إحدى الطرق في الإشارة باستمرار إلى المحتوى القابل للتنزيل في مشاركاتك.

في هذا المنشور، يمكنك إعطاء متابعيك نظرة خاطفة على المعلومات التي سيتمكنون من الوصول إليها عندما يتلقون المحتوى.

على سبيل المثال، إذا كان مكانك في اللياقة البدنية قبل الولادة وبعدها قد ترغبين في تطوير دليل مثل "روتين التمارين الآمن أثناء الحمل لتقوية قاع حوضك". في أحد منشوراتك على Instagram، يمكنك أن تُظهر لمتابعيك خطوة آمنة بشكل عام للنساء الحوامل اللاتي تم منحهن الموافقة على ممارسة الرياضة. ثم أخبرهم أن هذه الخطوة هي مجرد واحدة من عدة حركات في الدليل المجاني الذي قمت بتطويره.

تكتيك فعال ذلكمدرب التغذيةغالبًا ما يستخدم لالتقاط صور لذيذة للأطعمة الصحية ثم ربطها بالوصفات القابلة للتنزيل.

إذا كنت تعلم أن هناك جزءًا من المحتوى يجذب عملائك بشكل خاص، على سبيل المثال. على سبيل المثال، مخطط معلوماتي أو مقال مدونة، يمكنك إعادة استخدام المحتوى حتى يتمكنوا من الوصول إليه فقط بعد تزويدك بعنوان بريدهم الإلكتروني والاشتراك.

إذا كنت تريد معرفة كيفية تطوير استراتيجية أفضل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فاطلع على التكتيكات المثبتة التي نتحدث عنهاهذه المدونة.

استخدم الأدوار وانتهي بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

أنتج TikTok تنسيق فيديو جديدًا اعتمده Instagram على منصته. الآن أصبح Instagram Reels ذو شعبية متزايدة وهي طريقة رائعة لإظهار شخصيتك لمتابعيك والقليل عما يجعلك مختلفًا عن الباقي.

على غرار الطريقة التي يمكنك بها استخدام منشورات Facebook وInstagram لإثارة ضجة حول دليلك، يمكنك استخدام Reels للترويج للمحتوى القابل للتنزيل من خلال الاشتراك. قم بدمج عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في أدوارك.

إذا كنت تريد معرفة كيفية استخدام Instagram Reels لإنشاء محتوى رائع لعلامتك التجارية،تحقق من هذه المقالة.

استخدم تطبيق "Link in Bio" لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك

في الفيسبوك، يمكنك دمج رابط مباشرة في المنشور. يتيح لك ذلك إنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واستخدام أحد خيارات برمجة المحتوى المتنوعة على Facebook لتوجيه النقر إلى العميل المحتمل للوصول إلى رابط الاشتراك والتنزيل الذي قمت بإنشائه.

ومع ذلك، لا يسمح لك Instagram بإنشاء روابط تشعبية في نص منشوراتك. هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لحل هذه المشكلة.

هناك خيار لإضافة موقع ويب إلى ملفك الشخصي على Instagram. لديك خياران هنا: يمكنك إما الارتباط بالصفحة الرئيسية لشركتك أو استخدام الأدوات التي تسمح للمستخدمين بالنقر مباشرة على أجزاء مختلفة من موقع الويب الخاص بك أو منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى التي تهم متابعيك.

بالنسبة للخيار الثاني، يمكنك استخدام أداة مثل لينكتري أو تدفق. بالإضافة إلى موقع الويب العام الخاص بك، يمكنك إضافة روابط إلى صفحات التنزيل والاشتراك للحصول على محتوى قيم قابل للتنزيل وإلى متجرك، حيث يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة إلى منتجاتك وخدماتك.

تفاعل مع المجتمعات والحسابات التي تتوافق مع علامتك التجارية

هل هناك مستخدم Instagram يعجبك؟ شخصية أخرى في مجال الصحة واللياقة البدنية والتغذية تقوم بإنشاء المحتوى الذي تحبه؟ تفاعل مع محتواهم والمستخدمين الآخرين من خلال التعليق والمشاركة في البث المباشر الخاص بهم ومشاركة ما ينتجونه.

ابحث عن المحتوى الذي يعجبك ويثير اهتمامك حقًا، وتجنب إعادة نشر المحتوى الذي تعتقد أنه سيجذب انتباهك. يساعد الناس على معرفة من أنت.

قد يساعدك تحسين محتوى الآخرين من خلال المشاركة والمشاركة في تحقيق وصول أفضل بعدة طرق:

يمكنهم إعادة نشر مشاركتك التي ستكون مرئية لمتابعيهم. تعمل الخوارزمية على زيادة منشورك للمتابعين الذين يتابعون أيضًا الحساب المعاد نشره. قد يكون المستخدم المنشور حديثًا مهتمًا بصفحتك ويشعر بالإلهام لإعادة نشر المحتوى الخاص بك.

لا يجوز لك إعادة نشر المحتوى دون منح الفضل المناسب لمنشئيه. من الناحية المثالية، لديك إذن المنشئ لإعادة نشر المحتوى.

قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك في كل مكان

افتح خطوط الاتصال حتى يتمكن الشخص الذي يريد أن يصبح عميلاً من معرفة أفضل طريقة للتواصل معك بسهولة. سواء كانت سيرتك الذاتية تشير إلى أنك تقوم بجدولة المواعيد عبر رسالة مباشرة أو روابط إلى نموذج الاتصال الخاص بك، فاجعل من السهل على العملاء التواصل معك.

استخدم المحادثات المباشرة ومقاطع الفيديو للتواصل مع المتابعين

يوفر Facebook Live وTwitter Chat وInstagram Live وYouTube Live الفرصة للتواصل مع متابعيك. خلال هذا الوقت، يمكنهم طرح الأسئلة عليك، ويمكنك أن توضح لهم المزيد حول هويتك وماذا تفعل، ويمكنك أن تمنحهم نظرة خاطفة على المحتوى القادم. عندما يصبح الأشخاص أكثر تفاعلاً معك، هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تعزز علامتك التجارية وتجذب العملاء المحتملين:

سوف تظهر في كثير من الأحيان في خلاصتهم. إنهم يشعرون بالارتباط بك على مستوى شخصي أكثر ومن المرجح أن يستمروا في التعامل معك. يمكنهم خلق ضجيج حول المنتجات والخدمات والموارد القادمة أو الحالية.

في نهاية جميع الاتصالات مع العملاء المحتملين، قم بإنهاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. دعهم يعرفون كيف يمكنهم معرفة المزيد، أو الاتصال بك، أو الوصول إلى دليلك المجاني القابل للتنزيل، أو الاشتراك في هديتك.

التعاون مع محترفين آخرين على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد الهدايا متعددة العلامات التجارية والجلسات المباشرة ومشاريع التعاون طريقة رائعة لبناء علاقة متبادلة المنفعة مع الزملاء وغيرهم من المهنيين في مجالات مماثلة.

بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها عند البحث عن محترفين آخرين لمبادرات التعاون هي التأكد من أنك تخدم قطاعًا مشابهًا وأن التعاون يعزز جميع العلامات التجارية المعنية بدلاً من توليد المزيد من المنافسة.

تذكر أن التعليقات والإعجابات والحفظات ليست عملاء محتملين. قم بإنهاء جميع مشاريع التعاون الخاصة بك من خلال عبارة تحث على اتخاذ إجراء تثير المزيد من الاهتمام والمشاركة.

استثمر في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

الوصول إلى جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية مجاني. إحدى الطرق الرئيسية التي تدر بها شركات التواصل الاجتماعي إيراداتها هي من خلال الإعلانات.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعلامتك التجارية؟ على الرغم من أنه يمكنك إنشاء محتوى يولد تفاعلًا عضويًا، إلا أن الإعلان يعد بلا شك طريقة رائعة لزيادة ظهور العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الوجبات السريعة الرئيسية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية يعتبرها معظم خبراء التسويق الرقمي ضرورية لخطة التسويق الرقمي.

ومع ذلك، فإن إنشاء صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وإنشاء محتوى عالي الجودة ليس سوى جزء من معادلة النجاح. تعد الاستراتيجيات الأساسية مثل الترويج للمحتوى القابل للتنزيل، وجمع رسائل البريد الإلكتروني، والتعاون مع محترفين آخرين، كلها طرق لتحويل صفحات الوسائط الاجتماعية الرائعة الخاصة بك إلى عملاء محتملين، وفي النهاية المزيد من المبيعات.

... المزيد عن ذلك في الجزء التالي.
مستوحاة من اللياقة البدنية